莱·博西德斯基

9月上旬，苹果向全球推出了新款手机iPhone 6和6 Plus，从纽约到伦敦，从东京到香港，世界各个角落展开了疯抢。19日是iPhone 6在东京售卖的第一天，一大早银座的专卖店门口就有多达千余名果粉排起长龙，短短数日，总人口不到1.3亿的日本就订出了100万台。相比各地的热闹，这次苹果“照例”不在其最大的死对头——三星公司的大本营韩国设置首发地，看来韩国的果粉们只能等待了。

无独有偶，苹果公司同样在9月初发布了智能腕表iWatch。这款腕表的外形之靓丽与缤纷，掩盖了其作为技术产品的本质，iWatch让人感觉苹果已然摇身一变，成为了全球最大的时尚公司。

敷衍的创新

如今我已不再期待苹果能再有什么壮举了，这几年她对自己产品零敲碎补，创新更像是敷衍，坐看竞争对手三星抢夺技术领军者的宝座。9月iWatch的发布在加州库比蒂诺掀起了一阵狂欢，但在我看来不过寥寥，单靠一款腕表改变不了两大公司的格局。为了追赶三星，苹果向人们展示了她的大屏幕iPhone，发布会上大谈这款手机的高分辨率屏幕、快速变焦镜头和提速25%的处理效率，似乎这些要素很炫人眼球。

苹果的腕表谈不上什么技术奇迹。它必须通过语音进行操作，这不啻为顾客提出一个“奥卡姆剃刀”式的难题：难道为了使用一台本来与手机毫无关系的电子产品，我就不得不一刻不离自己的手机吗？与苹果“强行捆绑”的技术设计不同，三星公司推出的一款智能腕表无需借助手机的操作。

魔术触控是iWatch的灵魂，它相当于机械腕表中的发条。然而这款输入设备在狭小的腕表屏幕上几乎无法施展，换言之，达不到舒适便捷的用户体验，不过，假如苹果的发烧友们一定要在上边比划的话，当然也是没有问题的。个人感觉苹果标榜的魔术触控是画蛇添足，相比之下，能够根据受力程度改变曲面的柔性显示屏才更具实用性。

另外，iWatch的设计理念也并不见得能为苹果拓展市场。它仅仅是一款能够统计步行数和心跳频率，并督促穿戴者勤于运动的健身追踪器。Siri语音助手不过是一张老面孔，尽管苹果首席执行官蒂姆·库克对iWatch的实用性似乎充满激情，但其实这不值一提，尤其是与其华丽的外表相比较的时候。

为个性人士打造产品

业内渐渐感到，如今苹果真正傲人的已经不再是技术了。乔尼·耶，一位把乔布斯时代推上苹果公司巅峰的幕后设计师，这次实现了自我超越。各款不同的智能腕表竞相让自己看上去高端洋气上档次，让自己向瑞士产的机械腕表靠拢。耶经手打造的iWatch在极短的时间里被世人所承认，固定为一个类型标准。这款腕表的外形方方正正，一眼就看出一股浓浓的苹果味儿，人们也绝不会把它当成一款微型手机，虽然它少了那么一点极客范儿。

虽然个人觉得iWatch有这样那样的瑕疵，但是说心里话，苹果在介入腕表这一对她而言全新的领域后，迅速树立了为用户所接受的智能腕表模式，它让顾客们心甘情愿地掏钱为这部小玩意儿买单。苹果总是能捯饬出天才的设计，在她踏入表业前，不会有任何其他人会酝酿出这些奇思妙想。

乔尼·耶最终为iWatch设计配饰来自三种材料：不锈钢、铝、18K黄金。iWatch的表带还参考了各式各样的手镯，顾客可以根据自己的喜好定制iWatch的颜色——选择范围是一切颜色。很显然，苹果在打造一款让穿戴者可以随意赋予自己个性的设备，毕竟苹果的用户们多少都是有点特立独行的，谁也不愿意自己的用品同别人撞车。

换句话说，苹果对智能腕表时尚所投入的关注力达到了其他品牌无法企及的高度。iWatch标价349美元，作为一款智能而非机械腕表来说，差不多是天价了。苹果的触控技术无疑也将吸引大量竞争对手跟风模仿——但对它们来说已经太迟啦，因为苹果的其他产品早就使用这一技术了。

苹果的神奇之处

最近苹果公司的另一项大手笔是“苹果支付”，它是一款依托近距离无线通讯技术的支付系统。这项技术本身毫不新颖，苹果的竞争对手已经开发投产了多年，但苹果的神奇之处就在于，万事到了她手上，半红不紫的东西就能变得大热。“苹果支付”的出现还一举解决解决了长久以来困扰用户的信用卡被盗风险——信用卡的卡号安全地被储存在手机里，用户使用“苹果支付”转账时，零售商是看不到卡号的。当然，“苹果支付”被安装在最新款的iPhone和iWatch上，通过指纹辨识按钮和语音加密。它看似很吸引眼球，但论技术，并没有多少创新之处，它靠的是苹果的设计和服务模式，并且我相信，只要假以时日，它也必将风行全球。

苹果公司还和美国主要零售商、品牌食品店、联锁酒店——包括梅西百货公司、史泰博办公用品、麦当劳、赛百味等签署了合作协议，“苹果支付”可以用于以上品牌的零售支付。在这些品牌以外、尤其是出了美国，“苹果支付”想要打开市场就面临一系列后勤方面的挑战了。苹果公司欠缺与实体店的合作经验，这或将阻碍这款系统的兴旺，或许苹果将陷入“先有鸡还是先有蛋”的问题：顾客提出新的支付需求，但零售商很可能不情愿安装新设备，一旦大多数零售商拒绝做出改变，那么要增加能够支持支付系统的零售网点将举步维艰，网点迟迟不见增长，顾客可以选择使用新支付系统的范围势必狭窄，久而久之，顾客也将失去耐心而选择放弃。除此以外，“苹果支付”还有一个强劲的对手PayPal，最近后者也推出了自己的一键支付系统，两者的功能差别不大。

总之，苹果变得越来越不像一个设备供应商，她甚至离技术革新者也愈行愈远，俨然是一只时尚大鳄——苹果收购了Beats电子公司，并受雇于Burberry的前任首席执行官安吉拉·阿伦茨，为她打造零售拎包。现在乔尼·耶设计的这款iWatch为苹果的转型戴上了王冠。■endprint