王运宏

（湖南机电职业技术学院经济贸易学院，长沙410151）

高职市场营销专业人才培养评价探索

王运宏

（湖南机电职业技术学院经济贸易学院，长沙410151）

高职市场营销专业人才培养评价，要跟踪营销业态的发展和与职业资格证书制度接轨建立评价标准，注重对人才培养评价结果的分析与反馈；要针对人才培养准备、人才培养过程、人才培养效果进行评价；要充分利用社会资源，积极拓展评价主体，进一步优化评价内容，大胆创新评价方法；要遵循市场营销专业特点，注重科学性，充分发挥学校、系部和教研室评价作用，充分利用信息化手段。

高职；市场营销专业；人才培养评价；机制构建

高职市场营销专业人才培养评价，是营销专业人才培养的重要环节，既要融合到高职人才培养评价之中，又要独立于其他专业形成自身特色；既要反映人才培养工作全貌，又要明确重点并突出直接影响专业人才培养质量的评价项目；既要考虑培养现状，又要符合营销业态发展要求。人才培养是复杂的工程，有必要强化市场营销专业人才培养质量意识，并依靠评价过程促进质量提升。

一、高职市场营销专业人才培养评价的基本原则

（一）跟踪营销业态发展建立评价体系

高职院校必须建立相对独立，既有别于其他专业，又有别于普通高校的市场营销专业人才培养评价体系，把营销专业学生职业能力、综合素质、创新能力培养作为重要评价部分。市场营销专业人才培养评价应以“专业知识、职业能力和综合素质”为核心进行体系构建，其专业建设、课程建设、人才培养模式改革等都要围绕评价核心指标来进行［1］。在市场营销专业人才培养评价中，对教师教育质量和学生学习成绩的评定，都需要体现行业特点、专业特色，要创新理念，以营销岗位群的能力要求为依据，尽可能使市场营销专业人才培养始终贴近现代营销实际，体现以就业和创业为导向的思想。

（二）与职业资格证书制度接轨建立评价标准

高职市场营销专业人才培养应推行“双证书”制度，人才培养过程必须与营销职业资格证书制度接轨。高职院校可以直接引用国家营销职业技能鉴定中的考试大纲制定专业人才方案，优化教学方式、教学内容并创新教学组织，加大营销实践训练。要积极推进营销专业校企合作，促成产学结合培养，力争营销职业技能鉴定与学校市场营销专业人才培养评价融合［2］。

（三）注重对人才培养评价结果的分析与反馈

针对市场营销专业人才培养评价过程存在的主要问题和指标缺陷、培养过程不足进行分析与反馈，确保评价能有效促进市场营销专业人才培养流程得到完善，并以此确立市场营销专业人才培养评价的声誉和权威性［2］。只有从日常教学管理、人才培养制度建设、营销专业师资队伍建设和营销专业人才培养手段上确保评价标准得以执行，才能促进营销专业人才培养质量得到保障。营销业态发展需要专业素质高、知识面宽、拥有人格魅力的复合型人才。所以说，高职市场营销专业人才培养评价，主要是综合素质的评价，以及专业知识、职业能力和职业道德等分项评价。

二、高职市场营销专业人才培养评价的主要内容

（一）对人才培养准备的评价

主要包括培养理念、专业建设、课程建设、培养制度以及培养条件等。高职市场营销专业要适时更新培养观念，探讨营销专业人才培养规律，积极创新营销专业人才培养模式，在充分调研的基础上瞄准营销模式创新，完善专业办学条件，大胆进行课程改革并优化课程设计，由商贸流通行业、贸易类企业代表以及学校营销专业教师参加的专业指导委员会进行科学评议、论证和审核。［3］高职院校教务部门和学生管理部门可针对市场营销专业人才培养规格，制定有差别性的教学管理制度和学生管理制度。如对高职市场营销专业人才培养条件评价，应该包括师资队伍、实训设施、实习基地建设等，其中师资队伍主要从专兼职教师数量、结构和教学能力等方面评价，而企业兼职教师兼课数量与水平应作为评价的重点。

（二）对人才培养过程的评价

课堂教学评价是营销专业人才培养过程评价的重点，包括日常教学督导、专业教师互相评课、领导与学生评教以及营销专家评教等，主要对营销专业教师课堂教学状态做出综合评价。专业实践是营销人才培养评价的关键，包括实践教学比例是否达标，专业能力标准是否明确，专业实践教学是否符合人才培养要求，适时对营销实践教学情况、学生营销能力、毕业实习过程进行评价，并将课程标准、授课计划、成绩评定等纳入评价环节之中［3］。

（三）对人才培养效果的评价

加强与用人单位的联系，积极开展毕业生跟踪调查，定期与毕业生联系，听取用人单位和毕业生对学校市场营销专业人才培养工作和毕业生就业质量的意见。可委托第三方机构如“麦可思”进行营销专业人才培养效果评价，并依此与学校其他专业或其他高职院校市场营销专业人才培养效果进行比较，从而得出比较中肯的结论。

三、充分利用社会资源进行营销专业人才培养评价

（一）积极拓展评价主体

评价高职市场营销专业人才培养质量，主要是了解毕业生受欢迎程度、用人单位认可度以及社会贡献率和影响率等。依靠社会资源评价高职市场营销专业人才培养质量的主体包括用人企业、中介机构、毕业生及其家长。高职市场营销专业人才培养需求来自于企业，毕业生需要接受企业检验，所以企业评价最为重要。用人企业根据营销专业毕业生表现出来的理论知识、操作技能、职业素质和道德表现等给出综合的评判，一般不带感情色彩，能够较大程度上反映出营销专业人才培养水平。中介组织独立于政府和学校，作为第三方对高职市场营销专业人才培养评价，更加公正、客观也更加准确，较少受到政府和办学方影响，权威性逐步上升［4］。毕业生评价是社会评价高职市场营销专业人才培养重要的组成部分。学生家长通过比较子女培养前后所增加的知识、技能、综合素质和职业能力等，包括就业水平如薪酬、职位和升职状况等，能从侧面反映出高职市场营销专业人才培养的满意度。

（二）进一步优化评价内容

依靠社会资源评价高职市场营销专业人才培养质量和水平，不能局限于就业率，而要根据营销岗位所需专业知识、能力和素养进行综合评价，并构建相应的评价指标体系。中介机构层面主要提供毕业生协议就业率、就业对口率等信息，进而了解毕业生适应社会需求以及受用人单位欢迎的程度，以及所学专业与所从事岗位之间的吻合度，进而反映市场营销专业设置同市场需求之间的对应度。用人企业层面主要提供毕业生满意度、职业稳定率、岗位晋升率等数据，反映用人企业对高职市场营销专业培养水平的总体评价。营销专业毕业生职业稳定率能说明营销专业学生技能水平、职业素养水平，岗位晋升率将反映出与同类高职院校市场营销专业毕业生对比水平，包括学生职业素质、发展潜力与竞争能力。毕业生层面主要展示满意度、薪酬水平等信息。毕业生通过比较工作场所与学习场所衔接度，特别是与其他高职院校甚至本科院校毕业生比较，能对高职市场营销专业人才培养水平进行准确判断。

（三）大胆创新评价方法

依托社会资源评价高职市场营销专业人才培养可分为三个阶段：学生实习阶段、毕业生成长阶段、毕业生成熟阶段。高职市场营销专业学生在相关企业进行毕业实习，需要实习单位对其实习情况进行评估，包括专业能力在具体岗位中的体现以及实习态度、职业道德水平等素养，评估形式分为定性、定量两种，实习结束时开具企业鉴定书。营销专业毕业生就业后，将进入企业继续成长，在毕业生成长阶段，要跟踪其表现。毕业生在适应营销岗位后将逐步进入职业成熟阶段，其工作责任心与主动性、爱岗敬业和吃苦耐劳精神等，特别是为企业和社会发展做出贡献，能较全面地反映高职市场营销专业人才培养的总体水平。

四、高职市场营销专业人才培养评价创新策略

（一）要遵循市场营销专业特点注重科学性

高职市场营销专业人才培养评价要针对所在地域经济社会发展水平特别是高职教育发展水平，结合所在院校市场营销专业人才培养目标要求，着手市场营销专业人才培养评价体系构建。定性与定量评价相结合，既注重培养条件建设与优化，又注重培养流程评价，更强调人才培养的实际效果。高职市场营销专业培养条件、营销课程体系、社会营销人才需求、专业生源环境都随着社会积极发展而不断变化，高职市场营销专业人才培养评价要注重动态发展并不断优化，及时调整评价内容与评价标准。

（二）充分发挥学校、系部和教研室评价作用

市场营销专业人才培养工作涉及面广、影响因素多，既有学校领导、营销专业教师与学生、教学管理和服务人员方面的因素，还有办学条件、实训条件、培养环境等方面的因素，必须统筹安排综合评价。要充分发挥高职院校、教学系部和营销教研室三级评价作用，积极组织教学督导和评价工作。高职院校、系部和营销教研室要完善人才培养质量评价制度，如专业与课程建设制度、人才培养运行制度、教学质量评估制度、听课评教制度、教学督导制度、实践教学检查制度、毕业生信息管理制度等，确保市场营销专业人才培养评价有章可循。

（三）充分利用信息化手段

信息化在教育领域正在积极推进，数字化、网络化技术发展将有助于人才培养评价科学化和现代化。高职市场营销专业人才培养评价将因此有越来越广阔的空间，无论是评价主体还是评价客体规模都有所扩大，评价范围增大，评价项目增多，评价衔接将变得越来越容易，评价过程越来越透明，评价结果越来越公开。同时，有助于建立系统且共享的评价信息数据库、评估和服务平台以及可持续的信息采集与共享机制；有助于充分吸纳企业评价资源，扩大高职教育信息化建设的应用范围，提高高职教育信息化水平；有助于丰富评价手段，提升评价准确度；有助于评价主体的广泛参与，提高评价结果认同度。

［1］魏春枝.高职教育教学评价分析［J］．新疆职业大学学报，2009（4）：19-21．

［2］任德齐.高职院校技能型人才评价体系构建的探析［J］．重庆广播电视大学学报，2009（1）：13-14．

［3］杨晋.高职教育教学质量监控和评价体系研究［J］．江苏经贸职业技术学院学报，2009（2）：70-73．

［4］周芳.高职人才培养质量社会评价 ［J］．职教通讯，2010 （7）：67-69．

（编辑：林钢）

An Exploration into the Assessment of Polytechnic Graduates Majoring in Marketing

Wang Yun-hong
（School of Economics and Trade，Hunan Mechanical&Electrical Polytechnic，Changsha，410151，China）

Assessment of polytechnic graduates majoring in marketing must keep pace with the developent of marketing as well as the certificate system so as to come up with a set of assessment index.Attention should also be paid to the analysis of and feedback to the results of the assessment.The assessment should be designed in such a way as to focus on the preparations made for the training，the training process proper and the effects of the training program.Social resources should be fully employed and assessment conductors should be varied so as to optimize the contents and improve the methods of the assessment.The implementation of such assessment should lay emphasis on the characteristics of marketing as a discipline，employ modern information technology fully and encourage complete paticipation of the college，the department and the marketing teaching group.

polytechnics；marketing；graduates assessment；mechanism construction

王运宏（1967—），男，湖南汉寿人，副教授，副研究员，研究方向为高职教育与农业经济。

F 713.5

A

1671-4806（2015）03-0070-03

2015-04-13