姚　俊

（漳州职业技术学院，福建 漳州 363000）

“做人何谓正确”的判断基准与企业文化建设

姚俊

（漳州职业技术学院，福建 漳州 363000）

“做人何谓正确”是稻盛和夫企业哲学的基准点，通过探索这一判断基准的本质性、客观性、普适性，结合稻盛和夫哲学与实学的内容，能够推理判断这一基准在当代中国企业文化建设中的应用，同时提出树立和推动“做人何谓正确”判断基准的相关建议。

价值基准；企业文化；稻盛和夫

企业文化建设被誉为是企业发展的软实力；也是企业家和企业人力资源常常挂在嘴上的关键词汇。但是，综观中国企业界，以企业文化建设来推动企业发展的企业不多，通过文化来推动业绩增长，通过文化来培养和教育人才的企业不多，成功的更少；企业文化建设在很多企业中被放在生产、 销售、管理之后，甚至是更后面的位置。对于企业成功案例的剖析，停留在商业模式上的剖解或者生产、经营过程中的亮点关注；而没将企业文化建设的成功拿到台面上来。企业文化建设的重要性，未受到重视；企业文化建设的路径探索，未得到实践与贯彻；这也为什么黄铁鹰会说《海底捞，你学不会》，王育琨会说“阿米巴，为什么在中国落地难”，因为无论是中国的海底捞，还是日本的阿米巴，其实都要有自己的企业文化，才能支撑企业的经营方式与模式，并取得成功。

一　“做人何谓正确”在稻盛哲学中的作用及定位

稻盛和夫在《京瓷的成功轨迹》中指出：京瓷哲学就是要以“作为人，用正确的方式做正确的事”为根本，这样的“哲学”，乍看之下或许给人一种与企业经营毫无关联的印象，但是通过探求做人的道理，可以使经营活动应处的坐标轴变得更加清晰明了。所谓经营活动，就是经营者人格的直接反映。因此，只要经营者具有正确的判断基准，就一定能够在经营的实践活动中发挥其有效作用。[1]

“作为人，用正确的方式做正确的事”，在稻盛的其他书或者研究稻盛的书籍与论文中，有些时候被转化为一个判断标准，也就是“做人何谓正确”或者说“何为正确的做人准则”。在稻盛哲学中这条准则影响到了各方面的内容，包括了如何去进行企业文化的建设，如何去推动团队发展，如何去决策经营。而在很多其它的企业中，每一个决策都需要反复的思考，给企业经营者带去了众多的烦恼，而在稻盛和夫这里，决策的标准简化为一个判断的标准，也就是，这个事情这么做是否正确，从一个人是否正确做事入手。

可以说，“做人何谓正确”是稻盛哲学的基准点，是整体构架的重要核心；这一判断标准的存在，使稻盛的哲学、实学都不会走偏。所谓的判断基准就是用来光照问题，并对问题的对与错、轻与重、急与缓等对立关系进行判定的标准。由于问题都是具体的，所以很多时间人们认同于“具体问题具体分析”的唯物观；但是，如果我们细细去分析，可以看到在具体问题的背后，都存在着根源性或者说本质性的问题，也就是最根本的问题。

二　“做人何谓正确”的内涵及外延

诚如王育琨所说：“京瓷之所以成功，是因为京瓷经营判断的基准，不是‘作为京瓷，何谓正确’，更不是‘作为经营者的我个人，何谓正确’。而是‘作为人，何谓正确。’”[2]“做人何谓正确”是一个抽象的内容，又是一个具有具体内涵和详细外延的具象问题；因此，要充分的了解这一问题，并在其基础上构建起一个完善的企业价值观系统，进而完成一个有效的企业文化系统。

（一）“做人何谓正确”的内涵

根据稻盛和夫自己的说法，他的哲学核心是“敬天爱人”；这一理念源自于日本的西乡隆盛，而西乡的思想观念受到中国明朝王阳明的影响巨大。可以说稻盛哲学的根基与中国的心学、古典哲学有着深厚的关联。而“做人何谓正确”这一判断基准，也可以根源于王阳明的哲学观念中。

《孟子·尽心上》说：“人之所不学而能者，其良能也，所不虑而知者，其良知也。”而《大学》也有“致知在格物”之语，所以王阳明提出了“格物致知”，并明确了“致良知”。在其理论中，所说的“良知”，既是道德意识，也指最高本体；良知者，人人具有，个个自足，是一种不假外力的内在力量。而“致良知”，就是将良知推广扩充到事事物物。“致”本身即是兼知兼行的过程，因而也就是自觉之知与知行合一的过程。稻盛和夫坚信王阳明的心学。他坚持从人出发，从良知出发，活在良知中，坚信抱元守一，便能成就天下式，从而践行王阳明所说的，“缘此良知两字，人人所自有，故虽至愚下品，一提便省觉”。

确切说来，从“做人何谓正确”这个判断基准出发，“一是以得失来判断，一是按善恶来判断。我的判断标准不是基于得失，而是基于善恶”[3]，因此，只要把握到本质的问题，就是人之善恶，就可以全面而充分的去观察这个世界的方方面面，并做出正确的选择，进而用思维去指导行动。

（二）“做人何谓正确”的外延

从“做人何谓正确”的判断标准出发，就是要驱动思考者去做出正确的选择，并且导向很多全球通用的普遍价值观，例如，公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、善意、关心、谦虚、博爱等。而稻盛也将这一判断标准导入到自己的哲学和实学之中。实学中所包括的经营会计、阿米巴经营，以及实学中经营十二条、六项精进等。而在哲学中则获得更多的发扬。

在经营之心之上，用“做人何谓正确”来指导作为经营者，什么才是正确的。具体可以表现为在经营的理念上，以心为本开展经营、光明正大地追求利润、依照原理遵循原则、贯彻顾客至上原则、以大家族主义开展经营、贯彻实力主义。而在管理的理念上，表现为重视伙伴关系、全体员工共同参与经营、统一方向、重视独创性、玻璃般透明的经营、志存高远等。

在经营人生之上，用“做人何谓正确”来指导企业中员工每个人的生活选择、生活思考等。例如，在提高心性方面，稻盛提出了以爱、真诚以及和谐的心性为本、纯朴的心性、纯洁的心灵；在精益求精上，他提出了为伙伴尽力、构筑信赖关系、贯彻完美主义、认真努力、埋头苦干、脚踏实地、坚持不懈、自我燃烧、热爱工作、追求事物的本质等；在达成新目标上，提出每个人都要抱有渗透到潜意识之中的强烈而持久的愿望、拥有挑战精神、成为开拓者、追求人类的无限可能性，并且提出了乐观地构思，悲观地制定计划，乐观地实行。

在经营日常之上，一方面强调了日常的经营，包括了经营过程中的判断，例如定价为经营之本、追求销售额的最大化和经费的最小化、量入为出、每天都需进行核算、贯彻健全资产原则、以将来进行时看待能力、使目标众所周知等；另一方面强调了日常的工作，包括了提高核算意识、以节俭为本、按所需数量购买必需物品、贯彻现场主义、重视经验、制造完美产品、倾听产品的声音、贯彻一一对应原则、贯彻双重确认原则、简单地看待事物等。

在稻盛和夫的推动下，“做人何谓正确”支撑了企业建设中的经营哲学和经营实学，构建了一个完善的文化体系，并且使之在企业运营中绽放出夺目的光环。

三　中国企业建设基于“做人何谓正确”的企业文化

本文所提出的稻盛和夫及“做人何谓正确”在企业文化建设中的应用，能够成为中国企业建设具有中国特色的企业文化的参考和模板，但是建设优秀的企业文化体系并不是一蹴而就，而是需要一个稳步发展的过程。

（一）以“做人何谓正确”建立起企业基本价值观

从本质上来说，“做人何谓正确”就是让每一个人都从自我所受的基本伦理观、道德观出发，从社会所认同的伦理观、道德观出发，建立起自己对世界、对价值的看法。但是，当前的企业文化建设中，很多希望建立更为直接、更为有效的应用于企业实际的观念和理念；而这些内容对于进入企业中的员工来说，要重新接受、重新适应。因此，要建设高效的企业文化，必须以“做人何谓正确”来建设企业基本价值观。

具体而言，可以引导出“做为企业经管者，何谓正确”、“做为企业管理者，何谓正确”、“做为企业员工，何谓正确”；在企业中，可以通过讲座方式引爆焦点问题，在全体员工共同明确出“做人何谓正确”的基础标准之后，并通过不同层级员工的交互讨论，去形成属于经管者、管理者、员工的“正确”，从而形成有效的标准，并将这些整合成为企业的价值观/因为企业核心价值观是企业文化的内核，也是企业生存发展的基石，它培育着企业员工的行为规范，形塑着组织的团队精神，体现了企业的终极追求。[4]

（二）以“做人何谓正确”建立起企业制度和行为文化

但是，仅仅依靠企业价值观来宣传和展示，并不能够构成一个完整的企业文化体系，还需要将之应用于企业制度之中，以企业核心价值观为主导，细化各种管理制度，并让管理制度入心入脑，传递到每个员工的行为之中。在制度的强制下，使员工发生符合企业理念与价值观的行为。在执行制度的过程中，企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。[5]

在制度文化建设中，主要的应该包括了生产制度、管理制度等；同时，在引导过程中，要让员工真正理解制度的目标——制度何谓正确、为什么要有这些制度，按着制度去做能够得到什么；透过引导，才能够真正的转化员工的行为，形成具有特色的企业行为文化。在成功的企业中，走出来的拥有相同理念一群人，（三）以“做人何谓正确”建立起企业自我学习、自我进化的文化系统

会拥有明显的思维习惯和行为特征，从而成为一群特殊的人群。

当然，仅仅依靠着把“做人何谓正确”导入到价值观和制度之中，是不够的；更需要在企业中建立长效学习的机制。因为“做人何谓正确”的理念，就是让每个人每一天甚至每一件事情都变成为一种修行，从每一次判断之中，强化对于正确的认同，强化对于企业理念的认同。因此，要在企业中建立起自我学习、自我进化的文化系统；具体而言，可以通过读书会等方式，加强学习。在某些企业中，会在每周划出一个特定的时间，对于指定书目进行阶段性的讨论，并通过讨论形成服从大多数人的结论。通过不断的累积，不断的演化，将有用、有效的文化沉淀到企业之中，并融入到企业的制度和行为之中，从而推动企业文化的建设和持续进化。

结 语

综上所述，将稻盛和夫的“做人何谓正确”导入到企业文化的建设之中，能够帮助中国企业找到一种与中国教育、中国社会相适应的企业文化建设之路；通过价值观建立、制度文化和行为文化建立、自我进化文化系统的建立三个步骤来实现。但是，这仅仅是冰山的一角。此路漫长，仍然需要更多的企业管理者和研究者投入其中，挖掘更多的普适性的文化建设方式，很多有效的“正确”观念需要更多的探讨与交流。

[1][日]稻盛和夫(京瓷公司译).京瓷的成功轨迹[M].北京:中国友谊出版公司,2003.

[2]王育琨.两条微博透露出的至诚之道[J].化工管理,2012, (7).

[3]贺志刚.稻盛和夫:企业需要价值观[J].企业家信息,2009, (9).

[4]李钊.企业核心价值观的价值功能与践行路径[J].中小企业管理与科技,2014,(10):16-17.

[5]卢丙军.浅议如何用企业核心价值观统领企业文化建设[J].现代经济信息,2014,(6):41.

（责任编校：张京华）

G124

A

1673-2219（2015）01-0107-02

2014-09-26

姚俊（1978-），男，福建漳州人，漳州职业技术学院经济管理系教师，硕士，研究方向为企业管理、市场营销。