郭 莹

(广东培正学院，广东 广州 510830)

基于市场需求的商务英语函电教学研究

郭 莹

(广东培正学院，广东 广州 510830)

商务英语函电课程与一般的英语写作课程颇有差异，商务英语函电课程自身的特点和规律性决定了其教学具有一定的特殊性。针对目前民办本科高等院校的商务英语函电教学，本文旨在探讨在此过程中存在的相关问题以及尝试提出相应的解决对策，明确教改的方向，即从选取合适的教学和教辅资料、切实改善教师的教学模式和素质水平三个方面努力，不断提高学生的实际运用能力。

商务英语函电;教学改革;存在问题;解决对策

当今中国经济飞速发展，与世界各国的贸易联系日益密切，中国境内的外贸公司蓬勃发展，商务英语函电成为中外商务活动得以顺利进行的重要沟通手段。因此，探讨如何实现成功的商务英语函电教学，便具有重要的研究意义。

目前众多民办本科高等院校设置商务英语专业，是为了满足我国经济飞速发展、改革开放和国际接轨的实际需要。商务英语函电课程的特殊性和重要性，决定了其教学必须以实践性为目标，切实提高学生的实际运用能力和操练能力。商务英语函电课程教学质量的高低直接关系到学生毕业后能否胜任相关的商务工作(阮绩智，2005)。笔者通过自身的教学实践和听课经验，发现在商务英语函电教学过程中存在一些亟待解决的问题，并尝试提出相应有益的解决对策。

一、商务英语函电教学存在问题

商务英语教学注重培养学生在实际商务活动中的实践运用能力，而商务函电课程是必不可少的教学实践环节。但是，当前的商务英语函电课程教学并未尽如人意，存在着诸多亟待解决的现实问题。首先，目前的商务英语函电教学过程中，可以选用的教学或教辅资料较为陈旧，涉及的某些词汇或语句表达已经过时淘汰，与日益更新的商务英语信息可谓格格不入;某些教材内容的编排结构松散，知识点之间的过渡和衔接欠缺，课后配套练习相关度不高，这些都不利于学生对理论基础知识的掌握和积累。其次，教师采用的教学方法比较单调，缺乏模拟的商务情境，致使学生的思维越来越机械和僵化，因此对不同类型的函电文本概念模糊，直接影响其实际操练和运用能力的提高。另外，商务英语函电教学除了讲授课堂知识，课外缺乏合适的实训基地或实践机会，使学生不能在相应的商务环境下实际运用所学知识。这些问题导致学生只能掌握比较皮毛的理论知识，与现实社会工作岗位的需求差距较大，进入社会后不能胜任相关的外贸工作。基于实际教学过程中存在的诸多问题，商务英语函电教学改革因此举足轻重。

二、商务英语函电教学解决对策

商务英语函电是一门理论与实践紧密结合的课程，并且更注重实践(吕树宽，2006)。那么，商务英语函电教学就不能仅仅停留于理论和原则的讲授层面，而是应该根据学生的实际情况，科学合理地安排教学，提高学生将来从事外贸工作需要的函电运用技能。笔者深知，教学改革绝非易事，并非一朝一夕就能成功，本文旨在初探商务英语函电教学过程中若干问题的解决方法，即从选取合适的教学和教辅资料，改善教师的教学模式和素质水平，提高学生的实际运用能力三个方面展开讨论。

1.选取合适的教学和教辅资料

在全球化的商务环境下，信息更新的速度极其迅速，但是现有的商务英语函电教材大多内容陈旧，选材滞后，从而使商务英语函电的教学效果大打折扣，不利于学生将来实际应用能力的培养和提高。要想提高学生对商务英语函电这门课程的兴趣，达到良好的教学效果，应该针对所教学生的特点和水平，及时更新教学内容，选择内容新颖、难度适中和有针对性的教学资料。如根据本单元涉及的函电形式，设定具体的商务情境，图文并茂地或以视频等形式展现在多媒体教学设备上，使学生对所学内容充满新鲜感，激发学生学习的积极性和主动性，并且能体现教学方式的多样化。

矫萍(2006)也认为教材建设是提高商务英语函电课程教学质量、深化教学改革的当务之急。针对民办本科高等学校学生基础比较薄弱的实际情况，有能力的学校可以组织教师自编教学和教辅资料，为本校商务英语专业的学生量体裁衣地编写一套函电教材，具有重要的现实意义。本校自编教材应该着重突出学生实践技能的操练性，比如加入模拟操作训练，这样既可增强学生在校学习期间对英语函电知识的掌握和巩固，又能切实培养和提高学生毕业以后工作岗位需要的书写和沟通技能。

2.改善教师的教学模式和素质水平

以任务为中心的教学模式(Task－centered teaching method)是近年来交际教学思想的一种发展，它把语言应用的基本理念转化成具有实践意义的课堂教学方式(王荣英，2008)。笔者认为，以任务为中心的教学模式对于商务英语函电教学具有重要的借鉴意义。

每次讲授一种新的函电类型，教师可以设置仿真的外贸业务情境和有针对性的函电操练任务，鼓励学生去完成，让学生在此过程中处于一种主动的、积极的学习心理状态，切实将传统教学模式的“重输入”转化为“重输出”和“重实践”的现代教学模式。例如，在讲授发盘和还盘(offer and counteroffer)这一内容时，可以把班上学生分成两大组别，分别担任卖方发盘和买方还盘的不同角色，设置相关的函电任务让他们去完成。在此过程中，学生能深度了解发盘和还盘的思路、程序、语言特点和谈判技巧，从而帮助学生在日后的实际工作中能够以课堂学到的理论知识为指导，形成自己有效且实用的业务洽谈技巧，在工作岗位中顺利实现更好的业绩。

但应该注意的是，教师布置的函电任务应目的明确，要求清晰，切实结合教学实际，所涉及的内容和难度要考虑学生的知识储备，理解能力和兴趣爱好等，从而有利于为学生所接受，调动学生完成函电任务的积极性。为顺利完成课堂训练的函电任务，教师应提前讲授相关的写作技巧，包括提示一些关键词汇和短语(key words and phrases)，总结一些典型的语句表达(typical expressions)和讲解不同函电类型的一般结构(general structures)，帮助学生积累相关知识，减少学生完成任务的障碍，达到提高效率的目的。

除了“任务教学法”的运用，担任商务英语函电课程教学的教师应结合这门课程的具体特点，运用多种其他有效的教学方法，如多媒体教学法，案例教学法、实践性教学法等。教师在教学实践中，应鼓励学生积极参与到这个过程中，要求学生课前搜集相关的背景知识和精彩案例，以小组展示(group presentation)的形式，与班上其他同学分享讨论本课内容的相关知识，最终在教师的指导下独立完成函电写作的任务。另外，对于学生的任务完成情况作出及时的评价和反馈也是函电教学过程中必不可少的一个过程。在传统函电教学过程中，这一过程通常只被认为是教师的任务，教师需要耗费大量的时间和精力去评判学生的函电写作。学生的任务通常只是读读教师的评语，有些学生甚至对教师的修改内容视而不见，因而此种方式没有达到理想的预期效果。笔者认为，可以让学生以3－4人的小组为单位，互相分享和评价其他组员的函电写作成果。通过对他人函电写作的认真阅读，提出问题及改进内容的建议。评阅者和原作者可以相互讨论，分别陈述自己的观点和意见，增强学生在此过程中的参与感，从而也能提高他们分析和改进函电写作的实操能力。

作为讲授商务英语函电课程的教师本身来说，不仅要研究书本知识，还应关注时刻更新的外贸形势。在掌握一般的英语函电写作能力的同时，也要熟练掌握和精通外贸业务流程，提高自身的实践水平和技能。如果条件允许，商务英语函电教师可以积极参与外出培训，到企业挂职锻炼等社会实践，积累丰富实际的教学案例，提高处理外贸业务的能力，争取成为理论知识扎实和实践能力突出的“双师型”骨干。

3.提高学生的实际运用能力

担任商务英语函电教学的教师需要牢记此门课程的主体不是教师，而是学生。如果教师一味机械地讲授基本理论，非但不能提高学生的实际运用能力，而且引不起学生浓厚的学习兴趣。在当今对外贸易蓬勃发展的时代背景下，应该让学生懂得学好并会运用商务英语函电知识，是具备跨文化交际能力、积极参与国际竞争的有效途径。因此，教师应激发学生对商务英语函电学习的浓厚兴趣，并帮助学生树立明确的学习目标，从而指明他们为之努力的方向。为学生确立切实可行的学习目标，McCombs和Pope(1994)介绍过一种简单易记的方法，即确立目标的“ABCD”法:

A(Achievable):从学生的知识基础和学习能力的角度考虑其可行性;

B(Believable):让学生相信自己一定能成功;

C(Conceivable):目标明确，表述清晰，具有可测量行;

D(Desirable):学生有兴趣愿意去完成目标，同时也饱含他人的期望。

商务英语函电教学过程中，教师应从以上四个方面设置相应的教学任务和活动，帮助学生确立适合自身的学习目标和计划，争取让每个学生都能实现自己的学习目标，体验到成功的乐趣，更加激发学生对商务英语函电课程的学习动机和兴趣。

为切实提高学生的实际应用能力，开展商务英语函电课程的实训环节也是必要举措之一。因此，应充分利用校内模拟实验室，让学生在课堂上学到的理论知识经过现场实践，转化成恰当处理外贸业务的有益技能。另外，学校应该积极寻找合适的外贸企业实现校企对接，建立学生需要的校外实践基地，让学生零距离地接触和掌握外贸流程的各个环节所对应的函电技能，为其日后走上工作岗位奠定扎实的理论和实践基础。

三、结语

随着当今国际贸易和经济全球化的步伐加速，以“培养应用型人才”为目标的民办本科高等院校，越发关注商务英语课程改革，商务英语函电课程作为其核心课程之一，目前仍存在着诸多亟待解决的问题。鉴于此种情况，笔者认为各大院校应从自身实际出发，选择和开发适合本校学生的教材和教辅资料，切实改善教师的教学模式和素质水平，不断提高学生实际运用能力，培养出更多的符合社会需要的高水平应用型人才。

［1］阮绩智.论商务英语写作课程设计与教学实施模式［J］.山东外语教学，2005，(1).

［2］吕树宽.外贸函电课程教学改革探索［J］.辽宁教育行政学院学报，2006，(12).

［3］矫萍.外贸英语函电课程教学改革探析［J］.教育探索，2009，(11).

［4］王荣英.大学英语输出教学论［M］.上海:上海交通大学出版社，2008.

［5］McCombs B.L.，Pope J.E.Motivating hard to reach students［M］.Washington，DC:American Psychological Association，1994.

H319

A

2095－4654(2015)09－0141－03

2015－06－04

“课程体系与教材教法改革”广东省高教厅高校专业综合改革试点项目专项基金(No.51粤教高函【2012】204号)