□ 文/张 培

三个抓手立足社区，让地市晚报更接地气

□ 文/张 培

地市晚报要在激烈的报业竞争中占据一席之地，需将社区新闻作为核心竞争力来打造。可在三个方面着力：社区新闻突出服务性和亲和力；社区活动突出互动性和参与性；特色品牌突出草根性和认同感。

地市晚报 社区新闻 活动策划 泰州晚报

社区新闻：突出烟火气和人情味

一是重要新闻要突出服务性。

本地读者，固然关心国内外大事，但更关心与自己生活密切相关的本地服务信息。美国全国报业协会（National Newspaper Āssociation）这样定义社区报纸：“旨在通过提供新闻和咨询的方式服务并建设本地社区、提高社区居民生活质量、打造社区纽带的报纸。”也就是说，服务性是社区报的特色，也是其价值所在。像衣食住行、教育、医疗、养老、环保、就业等方面的新闻，理应成为社区新闻关注的重点，地市晚报及时发布信息，做好深度解读。对于国家和省级层面发布的这类重要民生政策，可从对本地市民将带来的影响角度，做好落地报道。

二是资讯类信息要突出针性。

什么时候要停电，什么时候要入户检修燃气管道，什么时候有健康咨询，这类小资讯，与社区居民生活息息相关，因此他们尤为关注。地市晚报的社区版，应该成为一个信息超市，汇集水、电、气、天气、出行、消费、物价、健康、休闲等方方面面的动态讯息，满足社区居民多种多样的信息需求。

三是问题类报道要突出帮办功能。

对群众存在的一些烦心事，对于社区建设和管理过程中存在的一些困难困惑，地市晚报应该积极帮助呼吁，促使政府部门重视，促使问题妥善解决。从某种意义上说，这其实也是媒体在行使舆论监督权。目前，一些地市报都开设了这样的帮办版面。如，江苏《都市晨报》每天用一整版的帮办新闻，帮助社区居民解决生活难题，拉近报纸与市民的情感距离。《盐城晚报》开设“帮办”专版，在读者中已形成一定的影响力。《南湖晚报》社区报明确提出了社区新闻“解难”“解惑”“解气”“解闷”的办报理念。

值得注意的是，这类新闻报道中，反映问题不是目的，促使问题解决才是根本。因此，媒体与当地职能部门联办，不失为一条既稳妥又有效的捷径。如《泰州晚报》每天一个整版“热线”新闻，常年为读者排忧解难。由于这是该报与泰州市12315政风行风热线联合举办，依托行风监督部门的督查职能，因此，能确保读者反映的各类问题得到妥善解决。

四是故事类新闻要突出“三人”原则。

有没有好故事，会不会讲故事，是一份报纸是否有看头、有无卖点的重要因素。社区的故事，不像来自医院、警方的社会新闻，通常缺少爆炸性和刺激性，因此，应该在“情”字上下功夫，即充分体现人情、人性、人文的“三人”原则，既可以报道家人亲情，邻里真情，凡人善举，人与人之间的互助关爱，也可以聚焦普通人的酸甜苦辣，喜怒哀乐，捕捉人性的闪光点。在叙述视角上，应采用平民视角，在叙事语言上，应该朴实生动，多采用方言俚语，柔性表达。力求触动人心，引起情感共鸣，走出表扬稿的窠臼。

社区活动策划：突出参与性和互动性

报纸通过在社区开展多种形式的活动，吸引社区居民积极参与，有助于使报纸更快地融入社区，增强社区居民对地方报纸的认同感，从而进一步提高社区居民对报纸的忠诚度。

一是以邻里活动为载体，增进社区居民相互了解、和睦相处。

随着城市化进程的不断推进，流动人口的增加，以及工作节奏的加快，同处一个小区甚至一个楼道的居民，相互不熟悉的情况非常普遍。地市晚报可以联合社区居委会，多策划组织一些互动活动，让社区居民在参与过程中，增进了解。从2009年开始，《泰州晚报》已经举办了5届社区邻里节活动，目前已经成为一项品牌活动，在泰州市全面推广。

二是以社区讲座为平台，帮助社区居民增长新知。

在地市报纸的订阅中，老年读者占据很大比例。而在社区里，老年群体由于活动范围有限，接受新知的途径较少，如果地方媒体能通过适当的形式，满足这些老年人的需求，无疑会大大提升报纸在社区的影响力。地市报可以利用媒体优势，在社区开展晚报大课堂活动，定期邀请当地各领域有特长的专家学者，给社区居民讲授养生保健、历史文化、读书新知、书法摄影等多方面的知识。

三是以互动活动为重点，丰富社区居民的精神文化生活。

根据社区居民的需求，结合当下，开展形式多样的互动活动，可以拉近读者与本地报纸的距离，增强报纸的亲和力。像嘉兴市的《南湖晚报》，有三个在当地颇有知名度的社区团队，即面向中老年读者的“劲走团”，面向中小学生的“追星族”，面向社区文艺爱好者的“激情广场”。从2011年至今，《泰州晚报》已经组织策划了四届“美化阳台”绿色公益系列活动，每届都联合爱心单位，购买数千份花草种子和盆栽，免费派送给广大市民。同时，还开展绿色公益课堂活动、 “最美阳台” 评比活动等。每届活动，都能吸引数千市民参与。

媒体品牌建设：突出草根性和认同感

在媒体同质化竞争越来越激烈的当下，能否创建出富有自己鲜明特色的品牌，提高身份辨识度，对于地市晚报来说，尤为重要。与中央和省级大报相比，地市晚报最大优势是接近性和草根性。因此，在品牌建设上，也要突出这样的特点，不走高端、精致化的路子，而是将社区资源与媒体资源有机结合起来。

以《泰州晚报》的“小焦社区工作室”为例。记者焦霞映长期扎根社区，在社区居民中具有较为广泛的影响力。于是，该报以社区焦霞映名字命名成立社区工作室。 “小焦社区工作室”挂牌同时，记者也兼任社区主任的助理。每周，记者固定时间进社区坐班，既以新闻人的身份，面对面接受居民来访，帮助群众解决实际问题，又以编外“小巷总理”的身份，参与社区建设。之后，这种模式又在多个社区推广挂牌，赢得社区居民的良好口碑。

（作者是《泰州晚报》民生新闻部主任）

编 辑 张 垒 leizhangbox@163.com