廖昀赟 王维佳 姚 瑶

(中山大学医学图书馆 广州510080)



查新高峰期应急工作模式探索与实践

廖昀赟 王维佳 姚 瑶

(中山大学医学图书馆 广州510080)

针对科技查新高峰期的困境建立查新员任务分流应急工作模式，让学生助理和课题联系人参与查新，介绍该模式的主要内容和应用效果。实践证明此工作模式在查新高峰期可缓解查新员工作压力，在保证查新质量的前提下加快查新进程。

科技查新；工作模式；任务分流

1 引言

科技查新是以文献检索为基础，依据一定的判断原则，为评价科研成果或立项的新颖性或科技成果的鉴定、评估、验收、转化、奖励等提供客观依据的专题情报分析、咨询工作，是一项对客观性、严谨性、针对性要求很强的鉴证工作，是构建公共科技信息服务平台的重要组成内容。我国科技查新工作始于20世纪80年代中期，几十年来科技查新为我国科技事业的发展做出了很大贡献。

2 科技查新高峰期的困境

2.1 概述

科技查新是一项繁重的脑力劳动,特别是高校查新站，每年的查新委托存在明显的“季节性”现象，查新数量和难易度在全年各月份分布极不均衡[1]，高峰期的工作量是平时的几倍甚至十几倍，其承受能力受到严峻的考验，困境也随之而来,因此探索一种查新高峰期的应急工作模式十分必要。

2.2 查新用户蜂拥而至

在查新高峰期，每日不间断的电话咨询、人来人往的受理现场、嘈杂的工作环境，是许多查新站的真实写照。……