邵婷婷程齐波

密切值法在北京某三甲医院的医疗质量综合评价中的应用

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目的通过对北京某三级甲等医院2009－2013年医疗质量进行综合评价，了解该医院近五年医疗质量的情况，为加强医疗质量管控和提高医院管理水平提供参考。方法采用文献分析法和专家咨询法从医疗数量、效率质量、诊断质量和治疗质量4个维度，选择18个常用于评价医疗质量的指标，应用密切值法对该院2009－2013年的医疗质量进行综合评价。结果该医院2009－2013年医疗质量总体呈平稳上升趋势，根据各年度密切值排序，医院医疗质量由优到劣依次为：2013年、2012年、2011年、2009年、2010年。结论密切值法综合评价结果与该医院的实际情况相符合，具有一定客观性和实用性，能综合评价医疗质量。

密切值法 医疗质量 综合评价

医疗质量不仅影响病人的生命健康，也直接影响到医院的可持续性生存和发展。如何提高并持续改进医疗质量，提升医院的核心竞争力，已成为现代医院管理工作的核心。医院工作具有复杂性和多层次性，为了比较全面客观反映医院医疗工作的质量，在对医院医疗工作进行评价时，应选用多指标综合评价法。密切值法是系统工程多目标决策中的一种优选方法，适用于医疗工作质量管理。该方法原理简单、推理清晰、易于实现等特点，不需要确定隶属函数等主观性参数，使评价结果更加客观［1］。本文应用密切值法对某医院2009至2013年医疗工作质量进行综合评价和进一步分析，为加强医院医疗质量控制和提高医院综合效益及管理水平提供参考。……