杨 筠，吴 涛，史纪元，陈 晨，孙金立

（第四军医大学 图书馆，西安710032）

进入21世纪以来，人类社会进入一个文化迅猛发展、知识爆炸的时代，人类对知识获取的需求也逐步提高，因此知识服务成为人们关注的热点．图书馆作为一个重要的知识载体，在融入计算机技术、信息科技等高新产业的发展后，图书馆知识服务的发展历程提高到一个新的角度．为满足学者群体尤其是在校师生对知识服务的需求，从图书馆知识服务绩效的角度进行研究，对图书馆知识服务进行评价，为图书馆管理体系的构建提供参考与借鉴．

在知识服务领域，国内外专家学者已进行了大量研究．陈春艳等人在分析知识管理思想内涵的基础上，阐述了图书馆知识管理的内容和知识服务的特征，并对图书馆知识服务的实现提出建议［1］．鄢小燕、邹桂芬等人在KIBS视角下对图书馆知识服务进行研究，分析比较图书馆知识服务与KIBS在服务产品、服务过程、用户参与度、服务提供者和客户之间的交互作用及其在知识创新和知识生产和传播中的作用等方面的异同，在参考借鉴KIBS主要发展趋势基础上探讨图书馆知识服务发展趋势［2］．张勇等人通过对公共图书馆主体用户类型知识服务现状的调查结果的分析，找出公共图书馆知识服务目前所面临的问题并从公共图书馆知识服务的理念、管理模式、技术手段、人员素养、用户需求等方面提出对策，初步构建了公共图书馆的……