洪永杰

（厦门华天涉外职业技术学院，福建 厦门 361102）

在经济的发展下，许多行业都获得了发展的机会以及不断发展的动力、广阔的市场。在现代汽车技术的革新以及汽车成本的下降、人民生活水平的提高等多种因素的作用之下。汽车行业的市场需求不断地扩大。在经济全球化的趋势下，汽车行业的竞争也日益激烈。其竞争的战火不仅在本行业内熊熊燃烧着，还蔓延到其衍生产业即汽车维修行业。作为依托于汽车行业而生的汽车维修行业在这一竞争趋势下，也开始进行种种革新，在世界各国市场上表现得各有千秋。

一、汽车维修行业在全球经济发展下的区域特点

在美国，汽车维修行业呈现出主打连锁经营的特点。美国汽车维修行业针对美国汽车使用量大，分布范围广以及客户要求等各个方面的特点推出并应用了连锁经营的汽车维修模式。这一模式由于其专业性与广泛性并存，被称为汽车售后服务行业的“麦当劳”。

在日本，汽车维修行业呈现出人性化服务的特点，其行业体系发展十分完善，出现了特约维修站。这一类维修站是由直营或加盟的形式形成的，其维修人员具有很强的专业性、经验丰富以及一整套专业的车辆技术支持。加上大型汽车公司为这些特约维修店供应汽车零件及设备，许多车辆的维修零件都是原厂出品的，这样就大大提高了汽车维修的质量，使顾客可以放心在此进行汽车维修。

在加拿大，汽车维修行业已经成为了一个独立的产业，其汽车维修已不仅仅是进行维修工作。……