张奇志 尚 武

(武汉大学医学职业技术学院 武汉 430060) (武汉大学人民医院 武汉 430060 )



医学图书馆智慧服务模式初探

张奇志 尚 武

(武汉大学医学职业技术学院 武汉 430060) (武汉大学人民医院 武汉 430060 )

介绍医学图书馆智慧服务的含义，探讨医学图书馆智慧服务模式的构建原则、内容，分析其特征及服务途径，包括加强数字化服务、建立学科馆员制度、开展参考咨询服务、深化信息导航等方面。

医学图书馆；智慧服务; 服务模式

1 引言

医学图书馆智慧服务是在物联网环境下，以云计算技术为基础，以智慧化设备为手段，为读者提供智慧化信息服务，是馆员对医学信息资源的知识挖掘并进行用户需求分析的专家式服务模式。智慧服务模式包括馆员、资源和读者3大因素，3者良性互动才能顺利实施智慧服务，达到医学图书馆服务功能的和谐[1]。医学图书馆智慧服务建立在知识服务的基础上，是馆员运用智慧服务方式搜集、加工和整合医学信息, 形成新的知识，为读者提供新的信息资源服务[2]。

2 医学图书馆智慧服务模式的原则

2.1 以医学信息服务为核心

医学图书馆拓展信息资源服务的动力是信息技术和信息资源，信息服务是构建智慧服务模式的基石，医学图书馆只有不断提升医学信息服务水平才能更好地发展。在医学图书馆智慧服务体系中, 信息技术、信息资源和信息服务相互补充、相互支撑。在物联网和云计算环境下，信息技术是医学图书馆智慧服务体系的支撑,信息资源是核心，信息服务是根本[3]。……