本刊记者韩 超文/图

强强联合，瞄准客车后市场
——宇通联手壳牌推出倍施特高端客车专用油

本刊记者韩 超文/图

2 家企业还将在合作伙伴建设、品牌合作、团队建设、产品营销、国内营销网络拓展、国外业务拓展6大方面展开全面合作。

Y u t o n g a n d S h e l l Join Hands to Launch Lubricating oil for Highend Bus Products

Jan.9, 2015, Yutong held an event in Zhengzhou, Henan province to launch its highend Lubricating oil.This Lubricating oil product was jointly developed by Yutong and Shell, exclusively for highend buses, and also the first kind of after-sales product developed by domestic bus manufacturer.

金晓伟

宇通售后服务部副部长

2015年1月9日，宇通高端专用油品倍施特上市发布会在郑州举行。宇通倍施特是宇通携手壳牌共同针对客车市场研发的高端专用油品，也是国内客车企业推出的首款售后产品。

有的放矢倍施特

随着公路客运市场受开通高铁、航运业快速发展的冲击，公路客运服务升级迫在眉睫，降低运营成本已经成为客运企业面对的重要话题。宇通客车一直本着为用户负责的宗旨，坚持为用户创造更大价值的服务理念，着手研究整车全生命周期管理项目，其中如何降低用户的运营成本是该项目的一个重要课题。近年来宇通通过研究发现，虽然润滑油成本仅占公路客运企业运营成本的1%，但它对燃油、人工和保养的成本都有显著影响，而这3项约占公路客运企业运营总成本的70%～80%。所以，一款信得过、省心又省钱的润滑油产品对于用户来说十分重要，于是倍施特应运而生。

尹峰

壳牌(中国)OEM总经理

据了解，宇通倍施特高端油品共包括6款产品，分别是高端金、银级发动机油，高端金、银级齿轮油，以及高端金、银级润滑脂。据壳牌(中国)技术顾问李佳介绍，在客车运营过程中，一些吸附在发动机内部或齿轮箱的固体在机油中沉积，逐渐会形成油泥，影响机油的散热效果，加快发动机及齿轮的磨损，并使机油循环不良，甚至会出现严重的机械故障。“而宇通倍施特采用先进的基础油和添加剂配方，具备较好的抑制烟炱产生、黏度变化能力

和出色的抗磨保护能力，为发动机提供持久的润滑保护，从而降低用户的维护成本。”

另外值得注意的是，倍施特金级发动机油不仅能够满足国Ⅳ发动机的使用需求，而且还适用于采用EGR的国Ⅲ发动机。“目前国内的柴油含硫量较高，倍施特油品采用壳牌领先的专利技术，具有很好的清洁分散效果。同时，针对国内客车多拉快跑、零部件磨损大的使用特点，倍施特油品采用了壳牌独特的极压添加剂，提高了整车的抗磨损性能。”李佳如是说。

在研制过程中，苏汽集团承担了部分倍施特高端油品的路试验证工作。据苏汽集团配件销售中心经理韩洵介绍，通过使用倍施特金级润滑脂，新车从出厂加脂后至今车辆行驶6.2万km，轴承状态完全正常，轮毂单元润滑脂保养次数减少，并根据检测分析报告还确定了更长的换脂周期。他向记者表示：“倍施特系列油品的更换里程更长，可大幅降低公路客运企业的工时费、油品采购费等成本，因此我们将来更倾向于使用宇通倍施特高端油品”。

整零合作新模式

作为国内客车行业的引领者，宇通自成立以来连续20多年保持着每年20%的销量增长，随着2014年第6万辆客车的下线，标志着宇通成为全球首家年产销量突破6万辆的客车企业，再次带领整个行业迈上新台阶。对此，宇通售后服务部副部长金晓伟表示，骄人的销售成绩离不开售后服务的大力支持，在如今市场竞争愈发激烈的背景下，宇通希望通过整零合作、让专业的人做专业的事来帮助企业实现售后服务升级。壳牌在润滑油产品开发、经营方面都拥有着成熟的技术和经验，这次2家企业联合推出倍施特油品是进军客车后市场的战略性一步，有利于进一步整合产业链上下游资源，使宇通具备更强的客户价值实现能力。

作为世界领先的润滑油企业，壳牌除了提供先进的研发技术外，还将为宇通倍施特用户提供专业的油品检测、润滑油使用培训等增值服务，帮助大家选择对车辆当前使用工况比较有针对性的润滑油产品，进而降低车辆的维保成本。举例来说，如果用户想要跟踪油品对车辆的保护效果，或者想挑战更长的换油周期，壳牌可以进行全程油样跟踪和检测，并及时向用户反馈油品的检测结果，提出科学合理的更换建议。另外，壳牌还可以提供一些高端服务，比如内窥镜检测，利用小内窥镜伸到发动机内部，不用拆机也可以检查发动机内部是否干净，帮助用户避免早期故障的发生。金晓伟自信满满地表示：“宇通倍施特的目标不仅是宇通专用，而是客车专用。通过倍施特高端润滑油产品和壳牌提供的专业增值服务，一定能够帮助用户在车辆的运营效益上得到大幅改善。我们对倍施特的市场前景十分看好。”

倍施特系列产品的发布不仅是宇通与壳牌全面合作的里程碑，也开启了国内整车企业与零部件企业战略合作的新征程。此次宇通与壳牌的强强联合，以创新的模式推动了国内服务网络的拓展，进军售后服务市场，共同致力于为客车用户提供更高效、更专业的润滑保养服务。同时2家企业还将在合作伙伴建设、品牌合作、团队建设、产品营销、国内营销网络拓展、国外业务拓展6大方面展开全面合作。

壳牌(中国)OEM总经理尹峰表示：“战略伙伴关系区别于短暂的生意合作，它是企业与企业之间更高层次的合作，双方为了实现共同目标，发挥彼此的经验和技术优势，实现资源整合互补的长期合作关系。宇通与壳牌是战略伙伴，我们不仅将目光停留在当前的润滑产品市场，更是将目光放在了长远的将来。”