习怡衡+江新会

摘要：工作满意度和支持型领导行为的研究一直以来是管理理论界和企业各实践部门关注的重点，工作中如何激发员工的工作能力这个将生产关系转化成生产力的问题由此颇受重视。而相关研究大部分从工作因素中找影响因素，而集体活动造就的部门氛围作为外部影响因素，它对于工作满意度有相当的影响。本文构建了部门氛围，支持型领导与工作满意度之间的模型关系，实证研究结果表明：部门氛围对于工作满意度有显著的正向预测作用;支持型领导在部门氛围对于工作满意度的影响中具有完全中介作用。

关键词：集体生活  部门氛围  工作满意度  支持型领导

0 引言

管理人员的领导行为会极大影响到员工的工作态度，尤其是工作满意度，从而影响到员工的工作行为和工作绩效，进而影响到组织层面。而本文从最基本的两类领导行为，即任务型领导行为和支持型领导行为入手研究，发现在部门的集体生活当中，部门氛围融洽容易引起员工的工作满意度，但是支持型领导则对于工作满意度更加起到了决定性作用。因为部门氛围是外在环境，而领导行为则为工作内影响因素，部门氛围会引起管理者更加希望关心员工且拉近和员工的相处关系，而支持型领导因为管理者出于这样的想法从而引起了员工的工作满意度。

1 理论基础和研究假设

所谓部门氛围，是指单位员工在本部门工作中所能感知到的具有一定特色的气氛或环境。……