鄂璠

55万余人将对公共服务领域关注的目光更多地投向了医疗卫生和公共交通，但在15项公共服务领域中，公众却并不认为看病和出行是最大的难题，那么，公共服务包含的种种事项中，最不好办的是什么？

2月16日和17日，全国各地的不少中小学迎来了报到的日子和开学的第一天，但这两天的公众关注热点和网络关键词却不是校园，也不是师生，而是“复堵”。

何为“复堵”？看看各地新闻中播报的“复堵盛况”就知道了。一线城市北京，早高峰比之前的一周提前了半个小时，交通压力也明显上升，达到“轻度拥堵”级别，其中学校周边的交通更是“压力山大”；二线城市苏州，开学与阴雨相逢，市区众多道路陷入拥堵状态，无论是主干道还是校园周边都“堵”成一片；别以为三线城市能畅行无阻，潍坊人也同样无奈，因为原本10分钟就能到达的路，怎么也得走20分钟了，学校扎堆的文化路甚至“堵得走不动”……

交通迅速恢复到节前水平，特别是早晚高峰的交通压力明显增大——这样的现象被国人戏称为“复堵”。其实，这才是中国大部分地区交通状况的常态。

出行真的很难吗？在《小康》杂志联合触动传媒、清华大学媒介调查实验室，并会同有关专家及机构对55万余人进行的“2014中国公共服务小康指数”调查中，公众对于包括上下班路难走、抢火车票难、买飞机票贵等有关公共交通领域问题的关注度，仅次于医疗卫生而排在第二位。

医疗卫生连续五年居首

公共交通关注度突破新高