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全科医生小词典——健康代理人

健康代理人(health agent)的概念是从“健康管理者”的服务内容及服务方式上的拓展而来，随着服务对象与家庭医生健康服务内容的深入，同时第三方付费机制的进一步完善，居民的主动需求加强，居民对家庭医生的依赖也日益加强，从原来的“服务健康”在服务内容及形式上不断地进行了拓展：从服务形式上，原来健康咨询、健康项目提供等大项目服务，转移到具体的安排，如预订专家及安排治疗细节的操作上，家庭医生成了居民健康管理方面的“秘书”，从原来的“管家”成为了“贴身秘书”；从服务内容上，从原来的“健康服务”拓展到与健康相关的全事宜服务，如法律、工作、证明等方面。

(本刊编辑部整理)