马亮

泰仕特仪器是全球纺织及家具物理性能测试仪器的先驱和领导者之一。随着中国市场对检测仪器需求的快速增长，泰仕特仪器有限公司于2006年3月成立泰仕特仪器（中国）有限公司，经过多年的发展，泰仕特仪器在中国拥有了完善、精悍的专业团队，并逐步把德国生产的产品慢慢转移至中国生产加工。

在该公司进入中国市场的这些年，泰仕特经历了什么样的路程呢？日前，记者联系到该公司总经理胡锦民，他向记者介绍了这家公司的发展历程与经验。

经营有底蕴的百年企业

泰仕特是以高新技术为基础的国际性企业，研发中心设于德国重工业中心慕尼黑，在全世界包括中国设立制造厂及代表机构，年销售额高达1.6亿元。随着中国加入WTO及国内制造业与国际市场融合接轨，中国的制造业需要更完善的质量体系应对复杂多变的国际形势，因此，泰仕特于2006年3月在中国成立泰仕特仪器（中国）有限公司，并在香港、广东、上海、北京先后成立代表机构。

作为一个跨国企业，泰仕特有着悠久的历史，但在刚进入中国时，也遇到了一些困难。

“最主要的就是价格差距，在2006年，中国已经有了很多类似的企业。”胡总说，“与国内企业的产品相比，我们公司的产品并没有价格优势。”

而此时的泰仕特主要是为各大质检、科研机构和大专院校提供检测仪器，相对而言，客户类型有很大局限性。

经过分析，胡总认为销售阻力主要来源于两方面，首先是刚进入中国市场，知名度太小;其次，产品价格相对较高。

他举了一个例子：“比如一台检测水洗牢度的仪器，国内、国外都在生产。国内厂家的销售价格为2万元左右，而泰仕特产品的售价则达到了8万元，接近进口仪器的价格。”

虽然有如此多的阻力，但2006至2008年间国内对检测仪器的需求非常大，泰仕特仍得以成长。

经过两年的经营，泰仕特仪器（中国）有限公司于2008年在福建开设工厂生产检测仪器。

胡总说：“当时选择在福建设厂，就是因为当地鞋服知名品牌多，公司开会决定调整思路，在不放弃原有基础的情况下，走产品多样化路线。”

众所周知，仪器行业的产品更新换代相对较快，检测仪器表现得尤为明显，检测结果的稳定性是一个企业能否取得话语权的硬性指标。泰仕特在技术、设计上不断完善，使产品更精准、更人性化。生产工艺上，持之以恒地严格把关，不断改进。真正做到精细其表，精湛于内。

仅仅有好的质量是远远不够的，谁都无法保证自己的产品永远不出问题。为此，泰仕特制定了一套完整的售后服务体系，真正做到“争取当天，保证二天，绝不超过三天”到达客户现场，第一时间为客户排忧解患。同时定时回访客户产品的使用及保养情况，及时发现仪器隐患，为客户解决各种技术及操作上的问题。

泰仕特深知，强有力的技术团队是产品质量和售后服务的保障。因此抽调纺织技术工程师、家具设计师、鞋材技术工程师、软硬件工程师、机械设备工程师、测试和校准专家，安装和维护人员中技术过硬的优秀人员组建成技术团队，为客户提供多层面的技术支持。泰仕特仪器的安装、售后服务均在客户工厂完成，同时技术队伍也帮助客户学习设备的维修、维护及测试知识，保证客户可以享受最完善和最人性化的服务。

研发有内涵的长寿产品

泰仕特在产品研发方面，也有自己独特的思路。在2008年以后，胡总认为泰仕特不应该像其他企业一样贪多，而应有所取舍，在品质方面与德国产品基本一致的同时，还要在人性化方面超越德国产品。

中国检测仪器的市场竞争非常激烈，这种竞争是市场的必然产物。胡总表示，泰仕特的优势来自三个决定性因素：一是有自己研发的市场上独一无二的产品，二是有精细其表、精湛于内的产品品质，三是有最完善的服务体系。正是因为这三个因素，泰仕特在中国的市场占有率迅速扩大。

而研发的关键点就在于做技术含量高的产品，避免别人仿制。“现在的产品，其他企业如果仿制，只能仿外观，而不能仿造产品的内在。”胡总说。

泰仕特会选择什么样的仪器进行研发呢？

胡总为我们举了一个例子：臭氧老化实验仪。他预计这种仪器在将来一定会受到广大厂商的重视。这种仪器的进口价格在30万以上，而国内检验仪器厂家则是空白。

泰仕特用两年时间研发成功。不仅在精度方面超越了进口产品，而且价格只有进口产品的三分之一。这不但为泰仕特带来了销量，也带来了良好的口碑。

胡总说：“研发新仪器很难，需要大量投入，有些设计符合我们的理念，但现实操作时就会有阻力，这种阻力只有在设计出来才能遇到。”

比如柜门，拉开柜门对人而言只是一个简单的动作，但对于机器来说十分困难，目前的柜门只能开到87°，泰仕特则要求自己的产品达到180°。在设计阶段，胡锦民设想通过同心圆的原理解决这个问题，而研发成功后则发现一个问题：误差。

这种柜门每开合一次都会积累一定的误差，在大量使用后的误差将严重影响使用。

难道就只能将柜门打开87°吗？经过不断优化，泰仕特设计出了误差校正系统，使这种设计得以应用。

这次攻关体现了泰仕特的设计思路：做耐用性的产品。

胡总：“一款设备，如果别人设计的使用寿命是5年，那我们就要做到10年。使用寿命是我们在研发之初就思考的问题。”

泰仕特研发成功的产品，10年内不会对产品做任何改变，而在核心零部件方面更是刻意将产品做得简单，便于维修和更换。

高昂的研发成本拉高了泰仕特的销售价格，这会不会影响销量呢？

胡总告诉记者，他并不追求市场占有率，而追求用户对泰仕特产品的认可。虽然很多企业认为泰仕特的产品较同类产品更贵，但高价带来的使用价值是廉价产品不能比拟的。优秀的产品质量使越来越多的企业认可这一品牌。

如今的泰仕特，已经不仅局限于纺织检测仪器，它的业务范围涵盖了服装、家纺、皮革等多种产品。胡总表示，泰仕特在软体家具方面已经成为国内首选品牌。

未来，泰仕特已经开始布局东南亚和南非的出口业务，并对当地的经销商进行培训。而胡总认为泰仕特还有更多的领域需要扩展，他要把仪器做到极致。