张宇 徐洋宗 谢鹏举

摘 要：20世纪90年代初，格力还是珠海一家做代工的小厂，董明珠以一般销售员的身份加入，逐渐成长为销售部长、副总经理，再到总经理、董事长。董明珠对格力的成功至关重要，她在产品创新、渠道建设、以及制度建设、企业文化等方面对格力进行改革，使格力发展成为中国优秀制造企业、全球空调行业巨头，格力空调畅销世界一百多个国家。本文将重点剖析董明珠的经营智慧。

关键词：董明珠；经营管理；制度；产品；渠道

成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。2013年，格力电器实现营业总收入1200.30亿元，同比增长19.90%；实现净利润108.13亿元，同比增长46.53%，继续保持稳健发展态势。而在2000年，格力电器仅实现营业总收入61.78亿元，13年的时间实现增长1942.87%的记录。

董明珠从格力的一般业务员做起，一步一步走到总裁、董事长的位置。1991年董明珠加入格力，彼时格力还是珠海一家以加工为主的国有小厂，1994-2012年相继任珠海格力电器股份有限公司的经营部部长、销售公司经理、副总经理、副董事长、总裁，并在2012年5月，正式被任命为格力集团董事长，至此，董明珠身兼格力董事长、格力电器董事长及总裁三职于一身，达到职场的一个巅峰。董明珠数次入选美国《财富》杂志“全球50名最有影响力的商界女强人”。

董明珠成就了一个被寄予厚望的民族品牌。在中国复杂的商业环境里，在国有体制内，董明珠依然能坚持原则和个性，有棱有角，她对格力的管理到底体现出怎样的经营智慧。……