白桦

2013年以来，在商业银行零售变革领域，最显著的事件无疑是各个银行的社区探路。目前，全国各地的社区银行可谓遍地开花。2013年12月12日，中国银监会表示已下发相关通知，明确了中小商业银行设立社区支行、小微支行的相关监管要求，对快速扩张的社区银行，提出了规范与调整的要求。

众银行布局社区银行

一夜之间，银行把金融服务开进了社区。社区银行可以设立在居民小区、小微业主聚集区等处，除了传统金融产品，社区银行还会提供如机票预订、代缴代付等生活管家式便民服务。

社区银行正成为银行的新战场。2013年年中，民生银行董事长董文标对外透露社区金融战略——三年内在全国范围内开设1万家社区金融便民店。董文标解释，小区金融是民生银行的“下一个杀手锏”，与“小微金融”一起构成民生银行未来“两小”战略。

兴业银行也推进批量布点策略。2013年6月底其第一家社区银行在福建获批，2013年三季度，该银行开设了70余家社区银行。较早试水社区银行的光大银行2013年新设社区银行200家，2014年将计划新设1000家。

据了解，包括兴业、民生、中信、浦发、平安等股份制银行近期先后开始尝试社区银行业务，早在2011年，不少地方性城商行或农商行就已经开始试水社区银行了。

相比以往的银行网点，社区银行的概念更像是“金融便利店”：面积更小、人员更少、自助设备齐全，服务更加亲民。社区银行的面积一般只有五十平方米；与自助银行不同，除了提供各种自助设备外，还有2-3位工作人员值守。……