韦敏俭，黄翠青，黄霜霞

急诊分诊是指急诊护士对每一位来诊病人进行简单迅速的评估，了解其医疗需求，判断就诊的紧急程度，使其在恰当的时机、恰当的治疗区域获得恰当的治疗与护理的过程［1］。国外的急诊科有当地卫生机构统一制定的急诊分诊标准，并张贴在显著的区域，使医务人员、病人及家属都了解，不同病情的病人挂号费用不同，病情越重，就诊越早，挂号费用越高［2］。近年来，国内已有多家医院将国外成熟的急诊分诊系统结合目前国内医疗现状，制定并实施适合各医院院情的急诊分诊标准。2011年9月卫生部公布《急诊病人病情分级试点指导原则（征求意见稿）》，拟将急诊科分为红、黄、绿“三区”，将病人的病情分为“四级”，提出急诊病人病情的严重程度决定病人就诊及处置的优先次序。急诊病人病情分级不仅仅是给病人排序，而且要分流病人，使病人在合适的时间去合适的区域获得恰当的诊疗，保障急诊病人医疗安全［3］。2012年8月，我科根据卫生部《急诊病人病情分级试点指导原则（征求意见稿）》的指导将急诊室布局为红、黄、绿三区，红区为复苏区和抢救区，黄区为急症处置区，绿区为非急症病人诊疗区。根据实际工作情况，参照《急诊病人病情分级试点指导原则（征求意见稿）》制定了病情四级分类法急诊分诊标准，在科内进行全员培训后，于2013年1月—12月实施了1年，取得了比较好的效果。现报道如下。

1 资料与方法

1．1 一般资料 选择2013年1月—12月到我院急诊就诊的病人为观察组，对照组为实施前2012年1月—12月到我院急诊科就诊的病人。……