王喜东

今年上半年，整体家电市场不容乐观，整体出现严重下滑趋势。线上、线下冰火两重天，面对当前家电行业的现状，区域连锁的出路在哪里，作为辽宁本地的大型家电连锁企业，我们不断在思索调整。

生活条件、生活方式的改变，就决定了家电零售产业的变化，供方市场到需方市场，满足生活到提升品味，消费者的口味在不断提升，如何满足消费者的需求，成为家电零售企业的首要工作。满足货源，满足功能，满足品牌，满足产品，满足个性化需求，增强顾客对产品体验感，家电从业者不断在转型变革，今天家电零售商到底如何转型变革，来适应市场、顾客。

说到困难，家电零售企业现在困难确实很多，大家都说不赚钱，也就是销售不好和费用太高，但我认为最根本的是我们的观念，面对市场、面对顾客、面对竞争，无谓的抱怨是没有用的，只有勇敢的面对才是唯一的出路。

兴隆电器认为对于市场环境的问题要积极应对，主动出击而非随波逐流，在思想上先解决问题，在逆境中求生存求发展。以顾客为中心，从顾客的需求出发，是兴隆电器转型变革的关键点，顾客需要什么样的产品，什么样的卖场是顾客满意的卖场，员工如何服务好顾客？

今天要销售的不只是家电产品，更是一整套的家电设计、安装、使用、保养的解决方案。我们加强员工整体商品导购技能培训正是为家电销售方案做准备。产品品类的调整也是顾客需求为导向，增加国产手机，增加产品的互动体验等。

乱世出英雄，在市场竞争中，兴隆电器未来的竞争思路是一二市场竞争，要扩大市场份额，虎口夺食；三四市场竞和，整合厂家和小商家资源，做全产业链的整合者。所谓全产业链整合者，即上游厂家销售不好，规模缩小此时兴隆可以整合多个厂家资源；下游商家销售不好，或价格没有优势，或缺少厂家支持，商家屯货能力、屯货胆量都在下降，此时可整合商家资源。

对现有市场的深耕细做，依然可以从中寻找到新产品、新市场，寻找到新的增长点。endprint