梁凤

摘 要：随着全球经济的快速发展，跨境电子商务作为新的国际贸易方式应运而生，这对我国企业实现外贸转型升级具有非凡意义。本文主要通过介绍我国跨境电子商务的发展现状，并针对目前存在的问题进行分析，提出相应的对策建议。

关键词：跨境电子商务；发展现状；对策建议

跨境电子商务是基于传统对外贸易与现代电子商务相结合的产物，是一种通过电子商务手段，整合产业链上下游及相关资源，将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化、电子化，从而实现产品进出口的新型贸易方式。与传统国际贸易相比，缩短了中间环节，提升了进出口贸易效率；与此同时，还受到了传统企业的重视，成为了传统企业发展的重要选择。然而，由于跨境电商涉及不同国度，产品、物流、通关、支付以及信用等方面仍存在着诸多问题，本文主要针对目前存在的问题进行分析并提出相应的对策建议。

1.我国跨境电子商务的发展现状

近年来，我国传统对外贸易发展速度缓慢，跨境电子商务却因国家的政策支持保持了快速的增长态势。根据易观智库产业数据库最新发布的《2013年中国跨境电子商务市场数据监测报告》显示，2013年我国跨境电商市场交易额为2.7万亿人民币，增长28.8%。其中，出口电商是跨境电商的主力军，占比达到88%，进口仅占12%。

另外，传统进出口企业纷纷利用固有优势，逐渐大规模进入线上跨境电商市场。比如利用B2B模式下的阿里巴巴、环球资源网、中国制造网等信息服务平台以及敦煌网、阿里巴巴速卖通、大龙网、易唐网等交易服务平台，B2C模式下的eBay、亚马逊、全麦网等开放平台以及兰亭集势、环球易购等自营平台进行信息展示和交易，或通过自建电商网站，独立运营。

2.我国跨境电子商务发展的制约因素及对策建议

2.1跨境电商产品同质化严重，品牌化建设尚未成熟

我国跨境电商进口产品主要是服装、饰品、小家电、3C产品等日用消费品，产品同质化严重，业内竞争激烈，甚至出现了恶劣的价格战。另外，大部分跨境电商企业尚未涉及品牌化建设，销售的很多产品货源不正规，都是一些小工厂出货，没有形成统一的标准，产品质量难以控制。

针对以上问题，跨境电商应该逐渐转变经营思想，从“薄利多销”的低价策略转向注重产品的品牌建设和差异化设计，积极主动地了解海外各地消费者的消费需求以及消费习惯，不断推出适合海外市场的产品和服务。

2.2物流费用较高，服务落后

物流管理是跨境电商的重中之重，然而由于基础设施不完善、物流管理信息化水平较低以及跨境物流费用较高等问题，使得跨境电商很难像内贸电商一样通过自建物流方式来解决物流问题。另外，尽管支持跨境贸易的物流企业纷纷建设了海外仓，但这对跨境电商的物流能力、仓储能力、资金能力以及对数据和仓储品类的管理能力都提出了较高的要求。

针对以上问题，对策建议如下：首先，通过完善网络基础设施、构建电商平台并结合企业以及国家政策的支持建立完整的物流服务体系；其次，加强物流企业自身信息化建设和货物可追溯技术，使物流服务智能化、便捷化、有效化；最后，在不影响跨境电商产业链上下游及相关资源盈利的情况下，提升物流体系现代化建设，降低物流费用。

2.3通关结汇难

由于跨境网络零售交易品种多、交易频次高，而我国大多数小企业没有进出口经营权，跨境网络零售又没有报关单，出口小额B2B、B2C业务通关、结汇及退税等都难以操作。而进口过程中也存在着以非法进口渠道逃避海关监管、进口商品品质难以鉴别、消费者权益得不到保障等问题。

针对通关难问题，可在无纸通关的基础上依托电子口岸，以信息化手段改进通关服务，提高通关效率，降低通关成本，节约通关时间。另外，结合第三方支付公司，调整优化结汇方式，解决结汇难问题。

2.4诚信体系不完善，监管和知识产权存在风险

由于我国信用体系不完善，企业信用管理机制也很滞后。加之我国监管力度不足，国内企业在知识产权保护、专利保护方面缺乏认识，商标、专利等侵权行为屡见不鲜，跨境交易中假冒伪劣产品频发，导致了跨境交易的不便和交易纠纷处理不善，这已成为了我国出口电商面临的重要风险。

针对以上问题，可以通过建立完善的社会和商业信用体系，加强交易信用及知识产权法规建设，加大政府监管力度。另外，也可通过平台商可掌控的信息帮助消费者判断货源的安全性和可靠性，同时保护卖家的利益。

2.5跨境支付体系尚未统一，问题较多

首先，跨境电商支付未出台统一管理的标准化制度，同时相关部门管理机制尚未完善，影響到了跨境支付的安全保障。其次，由于汇率造成的信息滞后，为非法资金流动提供了可乘之机。最后，跨境电商支付的监管体系尚未成熟，监管效果较差。

针对以上问题，国家需要对支付体系进行标准化建设，配备专门机构进行专业化管理，使之支付体系逐步完善。面对支付漏洞，第三方支付机构应该积极与银行合作，加大对网络支付中资金流动的监督，加强会员管理制度，确保对资金流向的把控。另外，国家应加大惩罚力度，对跨境电商中的投机取巧行为进行严惩，并加强对第三方支付机构的管理与监督。

3.结束语

虽然跨境电商目前还存在着许多问题，但市场前景广阔。随着80后、90后逐渐成为消费的主力军，消费者偏好及需求不断发生变化。除了更加崇尚快捷、便利、个性化的消费产品以外，消费者对商品的质量以及价格较为敏感，对网络消费的认可度逐渐升高。另外，随着我国加入WTO，“中国制造”逐渐向“中国创造”过渡，“中国创造”国外市场认可度逐渐提高。其中，以联想、华为、小米为代表的优秀企业走出国门，它们通过自己的技术优势和优质产品不断抢占外国市场，逐渐得到了外国消费者的信任。

（作者单位：四川工程职业技术学院）

参考文献：

[1] 来有为.王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步*[J].中国与全球化，2014（5）.

[2] 张滨.刘小军.陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济，2015（1）.