薛琲娜

摘 要：随着互联网技术的快速发展和多媒体技术应用的迅速普及，公共管理理论范式发生了很大的变化。互联网技术在缩小人们之间交流距离的同时，也在很大程度上提升了公共关系的地位，使公共关系人员在社会中的作用越来越大。本文将对新媒介推动下的公共关系理论范式创新进行研究分析，以期给相关研究者以有益借鉴。

关键词：新媒介；公共关系；理论范式；创新

1 新媒的广度对公共关系理论范式的影响

信息技术，特别是网络媒介的迅速发展，给人们的交流沟通提供了极大的方便，在这种背景下，不管是群体交流还是个体交流，甚至是多向交流和双向交流都变得十分便利，因而，人们可以更容易的进行交流沟通，人们的交流范围也获得了极大的拓展，致使社会大众的公共范围变得越来越大。扩大交流范围是公共关系的基本目标之一，新媒介的应用特点使得人们能够非常便利的进行公共关系处理。但是，基于网络的沟通和交流并非像传统的交流沟通方式那样，交流双方或者多方是可以面对面的进行沟通的，这使人们的能够在很大程度上隐藏自己的真实身份，因而人们间的相互信任程度越來越低，交流沟通者们之间的信任在新媒介下更像是设备间的信任，这也是新媒介下处理公共关系所面临的主要困难之一。新媒介应该是人们处理公共关系的基本立足点，或者也可以说随着网络技术的发展，社会大众是很难完全屏蔽新媒介的影响作用的。……