刘 莉，薛 凡

(湖南工业大学财经学院，湖南株洲412007)

湖南省制药企业逆向物流影响因素分析

刘 莉，薛 凡

(湖南工业大学财经学院，湖南株洲412007)

以湖南省制药企业为研究对象，在文献回顾、实地调研及相关专家访谈的基础上，开发了逆向物流实施的影响因素量表。采用因子分析的方法将逆向物流实施的影响因素分为企业外部驱动因素、企业外部阻碍因素、企业内部驱动因素、企业内部阻碍因素等四个维度。并进一步通过单因素方差分析验证得出企业性质及企业内部是否设立专门的物流部门等因素在各影响因子上存在显著的差异性。

湖南省;制药企业;逆向物流

近年来，由于世界制造业发展进程的加快，使得社会环境日益恶化，因此，基于可持续发展的逆向物流得到了企业和学界的广泛关注。逆向物流是指，商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。目前，相关学者已经开始了对逆向物流的研究，但研究内容主要集中在机械、电子、汽车等相关行业。

制药企业作为关乎国计民生的重点产业，因其行业及产品自身的特点，工作重点多集中于市场、销售及正向物流上，通常把药品的逆向物流排除在外。而近几年制药企业对于药品事件的处理情况，显示了制药企业逆向物流的严重缺乏。，制药企业的管理者在逆向物流的认识上通常都存在一定的误区，认为它单单只是一种环保理念，不仅不能给企业带来经济效益，而且还会加大企业资源和时间的浪费。……