（郑州铁路局 货运处，河南 郑州 450015）

货运站和货检站安全监控与管理系统，是中国铁路总公司着力推进货运系统现代化革新的2大“信息工程”。项目开展以来，郑州铁路局坚持先行先试，以郑州北、开封和兰考站为试点，运用信息化推进货运作业标准化，通过优化流程、创新管理，有效实现了作业流程规范化、设施设备现代化、生产指挥集中化、窗口服务综合化、货场管理信息化、货场环境整洁化、图形标识规范化、人员配置精干化、安全效益最大化。

1 推进货运作业标准化建设的实践

1.1 以管理规范化保证作业标准化

面对货运生产组织改革和货运生产信息化带来的新变化，郑州铁路局着力于货运站作业和管理制度的完善，不断强化基础，用管理规范化保证作业标准化。

（1）以制度的完善促进管理的规范。管理创新需要完善的制度来固化和保障。为适应新流程的变化和要求，采用自上而下、先顶层优化设计后基层细化完善的方式，先从铁路局层面重新修订货运处19个岗位的安全管理职责、工作标准，对29项重点工作以图表形式逐项制定了工作流程；组织站段业务骨干，历时1个月制定货运系统29个岗位的作业标准、作业流程，统一印制覆盖货运装卸所有工种的重点货运作业指导书5 000 余册，发放至全铁路局货运干部职工，确保人手1册，便于随时学习和指导工作。围绕中原货物快运列车开行，郑州铁路局出台13项管理制度和办法，规范货物快运列车作业标准。……