很多时候，我们常常被别人的过错所激怒。遇到类似情况，该怎样处理？对此，美国心理学家查普曼博士总结出四大步骤。

第一，明确告诉自己：我生气了。愤怒来临时，我们往往还没弄清楚发生了什么，不该说的话就说出去了，不该做的事也已经做了。所以，向自己承认“我生气了”，大声说：“这件事让我很生气，现在我该怎么办？”告诉自己也告诉对方，这样做，会为你赢得处理愤怒情绪的机会。

第二，克制自己，不要马上说什么或者做什么。克制冲动并不意味着积累愤怒，而只是让你在感到愤怒时先冷静下来。

第三，找出愤怒的焦点是什么，愤怒从何而来，问题究竟有多严重。

第四，进行选择性分析。承认自己受了委屈，并承认再与那个伤害自己的人争论也无济于事，于是决定接受这个事实，拒绝让已经发生的事情侵蚀自己的幸福感——某些时候，这就是处理愤怒的最佳方法。而在更多时候，处理愤怒的方法是，把自己的想法和感受坦白地讲出来，这样做的目的不是谴责，而是要修复彼此的关系，请对方注意并和你一起努力，找到解决问题的方法。