如今进口商品的购买渠道越来越多元，除了大型商场、超市和专卖店，各种代购业务也在电商网站和微信圈十分流行。不少购物网站纷纷推出“全球购”，即足不出户，海外代购人员便能帮你买到心仪的海外商品，如名牌包袋、服装以及名表等奢侈品。一些时尚人士也想通过海外代购买到世界各地价格相对便宜的名牌商品。在海内外价差的诱惑下，“不出国门，购遍全球”的海外代购受到消费者青睐。然而，海外代购鱼龙混杂，虽然不少代购商宣称产品绝对来自国外，绝对保真，但在微信、微博、淘宝等平台代购中，真假难辨的商品已经让不少人吃了亏。

突飞猛进的海外代购

根据中国电子商务研究中心的统计数据，2009年，中国海外代购交易额为50亿元，到了2013年，这个数字就增长到了767亿元，5年增长了15倍，而今年的海外代购的交易额更是将有可能突破1500亿元大关。还有统计数字显示，2012年，国内消费者海淘消费规模同比增长117%，大大高于国内网购64.7%的增长速度。

虽然海外代购交易额在连年攀升，但是，海外代购目前仍处于国家监管空白区。媒体调查发现，海外代购存在不少风险，越来越多的海外代购已然变质，所谓“正品”很多时候不过是“出国逛了一圈回来”的国产高仿品，一条游离于政策之外的灰色产业链悄然形成，而购买者的权益保障却仍处于真空地带。那些用来保真“洋血统”的证明，都不难伪造，海外代购黑幕重重，已形成一条从产品造假，到发货“洗白”，再到转包“分销”的灰色产业链。

在调查中了解到，消费者判断代购商品真伪的重要依据之一，就是购物小票、刷卡凭证等单据，但是，一些不法商家要想获得这样的假冒单据其实也并不困难。而且随着需求的不断增大，网上已经出现专门买卖假冒购物单据的黑市渠道。在网上输入“代购小票”后，立刻搜索到数百条信息，这些购物单据的出售价也是从一张几毛钱到几块钱不等。一家成交量达到4000多笔的店铺负责人说，他们的购物凭证和POS签购单成套出售，销量很大。

海外代购商品真假难辨

最近，王女士陆续在微信朋友圈收到网友发布的海外代购商品信息，食品、化妆品、箱包、电子产品……应有尽有。优惠的价格让她颇为心动，于是，请网友代购了一套英国产高端护肤品。可收到商品后，王女士却怀疑是高仿货，“虽然护肤品的包装、气味跟商场专柜出售的类似，但小票上打印的商品名称、日期等英文字迹模糊，让人怀疑是伪造的。”

去年春节期间，小林通过网络代购买到了心仪已久的某国际大牌帆布包，只花了3折的价钱。她说：“老板信誓旦旦地说100%正品，海外小票，专柜验货。后来和朋友从欧洲带回来的真包一比，我就发现有很多细节上的差异，而且背了不到3个月就开始开线脱胶，打死我都不相信这个包是代购回来的。”小林在网上找代购商说理，却直接被对方拉黑。

今年以来，一款来自澳洲的紫色薰衣草小熊可谓红遍中国，网上到处都在售卖。然而，4月初，国家质检总局发布进出境动植物检验检疫风险预警，要求严防来自澳大利亚的含薰衣草种子的玩具小熊，禁止邮寄和旅客携带入境。尽管如此，网上销售的薰衣草小熊依然不见减少，而且种类众多，大小不一，价格也相差悬殊，但卖家都号称自己是“澳洲正品”、“产地代购”，且“可提供单据小票和相关证书”。

“专柜验货”只是个传说

前不久，上海的唐女士通过海外代购入手一款Coach（寇驰）手提小包，对方号称美国直邮，包装内附有购物小票，还信誓旦旦地表示，接受国内专柜验货。收到包后，唐女士到淮海路上Coach专卖店要求验货，结果店员直接拒绝，“我们作为普通店员没有权限认证商品真伪，此外，国内外发售包的型号也不同，国内的专柜很难去评判国外销售产品。”这位店员建议唐女士可以邮寄到海外总部，但中间繁复的流程让她只好暂时把验货这件事放到一边。

“绝对正品，支持国内专柜验货。”几乎每一个声称海外代购真品的卖家，都会在产品说明中言之凿凿地如是宣称，只是很多消费者并不知道，这不过是海外代购卖家的招牌挡箭牌，是专业假代购“上岗培训”的必修技艺。

苏女士之前在日本工作，因为朋友建议，就在网上开了店，专营海外代购护肤品，因为全部都是按需实地采购，所以，苏女士店铺信誉度很好。直到与那个所谓“全球海外代购网络平台”合作之后，苏女士坦言，自己心里越来越没底。

苏女士所说的“全球海外代购网络平台”，是在店铺信誉做到两钻之后，主动联系她的一家“供货商”。对方表示，自己专做海外代购渠道，可以给苏女士做亚洲各品牌护肤品“代理分销”，只要苏女士按照他们的“销售指南”做，利润翻倍不成问题。苏女士拿到的这份“销售指南”中，详细介绍了各种“Q&A”，比如，如果客户询问“为何和自己国内买的不一样？”可以回答“因为国内和国外生产地不一样，原料可能不同。”如果客户再坚持，就可以说“接受专柜验货”，“其实真正会去专柜验货的不到10%。”苏女士总结。

按协议，苏女士最高可以拿售价40%的利润分成，剩余的归网络销售平台。货源的真正出处，对方一直不肯透露，苏女士自己也使用过部分产品，发现香味稍淡，但如果不是老常客，不会辨别清楚，“据我估计，他们的成本价应该在售价的10%，而他们自己则能拿50%。”苏女士说。

时间一长，苏女士网店里来自“平台”的货品比例从一成上升到六成，只有很少部分真正代购的正品留给熟人。

“真代购”凤毛麟角

“真正的代购，售价不低，货源不多，其实很少有人愿意做。”在英国留学的萧萧（化名）介绍，按照行业约定俗成的做法，代购人一般收取原价5%到10%左右的代购费，但除非遇到1月和7月的打折季，否则，英国代购品牌不可能出现低价，“比如，最近，大热的《来自星星的你》里全智贤所穿的Jimmy Choo高跟鞋，在英国官网上原价是375磅（约合人民币3750元），我从官网买下，送到家中，算上邮费，成本一共是380磅（约合人民币3800元）。最终卖给国内消费者的价格是人民币4250元，利润也就250元到400元人民币左右。”endprint

萧萧坦言，做代购绝不是人们想象中的暴利，只不过网上越来越多的低价代购让她觉得有些力不从心。萧萧查过，同款Jimmy Choo的鞋子在有些自称“香港代购”的网店里，只卖2000元左右。知道行情的，一看就晓得是假的，“尽管会有汇率和消费税差异，但是同一款商品，价格浮动不可能这么大。”但更多的人，并不知道真相。

萧萧说，“她一年的销量可能就是某些‘代购店一个月甚至一周的销量，那些月销几百件的产品，肯定是假的。奢侈品厂商对经销商和购买者的数量有严格的控制，不可能出现大量货源的情况。”此外，在国外，奢侈品商店店员所能获得的员工优惠也不高，一般在售价的七折或八折左右。

慢慢地，“假代购”渐渐成为主流。萧萧自己就遇到过不少国内做假货的厂家，“他们自称‘厂家直销，价格优惠，产品完全是一比一制作，还能提供整套的包装和小票。”在高利润的诱惑下，她周围有不少朋友开始从这些国内厂家拿货，然后再以“代购”名义从英国以小单件发货，基本能保证安全通过海关，消费者一般也不会有疑心。

卖家透露“海代”内幕

目前，海外代购主要有两种形式：一种是海外留学生做兼职，他们一般都在留学当地购买商品，以自己的朋友圈为中心进行销售；另一种是专职代购，由亲友在国外代发货或自己定期出国选购，销售渠道除微博和微信外，还有网店，有的还有实体店。

“淘宝上所谓的海外代购，很多都是要打个问号的。”提及“海代”内幕，在北欧留学的小卢直言不讳，“就拿北欧最出名的鱼油来说吧，网上一搜就会出来一大堆。有一个比较知名的牌子，100片规格的，在某网站上卖60元人民币左右，最低的能卖到50元。可在我们这里，同样品牌、同样规格的鱼油，售价一般在12.95欧元，就算特殊打折季，也只能买到8.5欧左右的，按照1∶8.6的汇率计算，一瓶鱼油打折后的最低价格还高于70元人民币，再加上不菲的国际邮费，卖家的利润在哪里？”

哈韩族小杨做韩国化妆品代购已经半年多了，不仅开了自己的网店，也有了一批固定的客源。“现在做代购竞争很激烈，我都是在客户下单后定期前往韩国购买，也就赚个百分之十几的代购费。如果没碰到打折，价格就会失去竞争力。”小杨告诉记者，现在不少代购商宣称产品绝对来自国外、绝对保真，实际上都是真假参半。有一类代购宣称是海外直邮，其实就是将国内的“高仿货”邮到国外，再从国外邮寄回来，一来一去，利润几乎能占到80%以上，有的甚至高达二三倍。

如何辨识“海代”真伪

业内人士称，消费者选择海外代购商品一定要注意以下几点：一是国际顶级品牌新品一般不打折，折扣过低的不可信；二是真正由海外代购至少要半个月时间才能交货，宣传“国内库存，马上发货”值得怀疑；三是留心发票上的产品序列号与包装上的序列号是否一致。

“越是大牌对价格的管控越严格，像爱马仕、LV、香奈儿等的新品都不会打折。”有着多年奢侈品箱包海外代购经验的吴女士说，“LV在国际和国内的价格只差26%，代购能做到8.5折已经很不错了。像我代购的美国coach的包，价格大概是国内专柜价格的6～7折，但是某网站上同款的号称海外代购的正品，价格低至了2～3折。”

在北京工作的赵先生一直与美国的亲戚合作，兼职做海外代购。据他介绍，海外代购商品运输时间长，且部分商品购买时有数量限制，商家很难做到不间断大量现货供应，如果商家告知消费者其代购商品来自国外，却随时都有大量现货出售，那么，其销售的货品真伪就值得怀疑了。

业内人士提醒消费者，在选择海外代购前，要对产品的价格和质量进行充分了解，熟知要购买的品牌在国外专柜小票和发票的格式；选择有较高知名度的网络电子商务平台进行交易；不购买因称“有现货”而从中国内地发货的产品，尽量选择海外直邮的送货方式。

制假贩假难逃法网

对于海外代购，南宁市工商局有关工作人员认为，海外代购“看上去很美”，实际上有很大的风险，一旦受骗，维权很难进行，建议尽量不要代购名贵商品。海外代购有很多不可控因素，比如运输周期长，货品易遭损坏，可能涉及商品运输事故、退换货以及商品质量无保障等问题，而这些，有可能要消费者来承担。另外，海外代购如果遭遇假货的话，想寻找卖家索赔几乎是不可能的事，国内的网购尚难索赔，更别提远在他国的网购了。

另外，南宁市一家百货商场的经理梁先生提到，有些海外代购采用游客出国旅游，将国外购买的奢侈品作为行李带入境内的方式，值得注意的是，带上两三件问题不大，但在有关规定中，境外购买的商品在入境时要依法向海关申报，否则，将受到处罚。他提醒说，出国旅游不要代购太多商品，以免出入境时遭遇麻烦。

法律专家郑重提醒，以代购名义销售假冒伪劣，构成欺诈的，按照消费者权益保护法（简称“消法”）第五十五条规定，退一赔三，对于违法所得处一倍以上，十倍以下的行政罚款。如果大规模的销售假冒商品还将构成诈骗犯罪。

虽然，消法和刑法对于销售假冒伪劣商品等欺诈行为有明确规定，但是，由于海外代购的特殊形式，特别是，这几年发展速度较快的微博、朋友圈等移动互联网代购，验货难、退货难，给消费者举证维权带来重重困难。

中国政法大学教授吴景明介绍，消法明确规定，网络交易平台，如果不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的要对这种损害后果是承担连带责任。如果你明知道他利用你这个平台去损害消费者行为，或者应当知道而不知道，那么，最终损害后果网络平台是承担连带责任的。

海外代购既是一个快速发展的新兴行业，但又是一个问题诸多的消费领域。有些不法商家把海外代购变成了制假售假的新渠道。因此，现在的海外代购市场，在快速发展的同时，同样需要的是正确的管理和规范的引导，只有这样，才能让海外代购这种新渠道健康发展。endprint