冯星梅，夏引芳，张培红，罗建英

(上海市奉贤区中心医院，上海 201499)

手术室是一个特殊科室，手术对于患者而言既能解除病痛，又是创伤的经历，易产生不良的心理反应，因而对手术室优质护理服务的需求更加迫切。护士为患者提供优质高效服务的前提，必须首先了解患者的需求，才能有的放矢地为患者提供服务，使提高护理服务质量及提升服务水平成为可能。由于多数骨折内固定手术是在非全身麻醉下进行，患者在术中意识始终清醒，能清楚地表达自己在手术过程中的感受和需求。为此，我们对150例择期行非全身麻醉下骨折内固定的患者进行手术室护理需求的调查，现将结果报道如下。

1 对象与方法

1．1 对象 选择2011年8月—2013年7月在我院择期行非全身麻醉下骨折内固定手术治疗的住院患者150例。入选条件:①第1次手术患者。② 手术时间2～3 h。③年龄在18～70周岁，神志清，无精神障碍者。④自愿参加者。

1．2 方法

1．2．1 调查工具 采用自行设计问卷对手术患者进行调查，问卷分两部分，第1部分为被调查者的基本资料，内容包括性别、年龄、文化程度、民族、居住地、宗教、婚姻状况等。第2部分为手术患者需求的内容，其内容根据患者在手术室的过程，把患者对手术室护理的需求分为手术前、手术中和手术后3个阶段，根据不同阶段下患者特有的心理、生理方面的需求设计20个条目，手术前包括:需要护士的自我介绍和环境介绍、需要护士给予安慰性和鼓励性语言等8个条目;手术中包括:需要体位舒适、保暖、需要手术室环境安静等7个条目;手术后包括:需要了解手术是否顺利成功、需要遮盖好身体和保护隐私等5个条目。……