胡丽娜+刘桂云

内容摘要：文章对教学质量监控体系存在的弊端进行了分析，提出了高职院校教学质量监控体系的框架，阐述了高职院校教学质量监控体系的构成，对高职院校构建科学、规范的教学质量监控体系，全面提高人才培养质量具有一定的指导意义。

关键词：高职教育 教学质量 监控体系

当前，高等职业教育正由规模扩张期向质量提升期转变。建立和健全科学、规范，具有较强操作性的高职教学质量监控体系，是提高高职教育人才培养质量的关键要素，是促进高职教育健康发展的重要手段。

一.高职院校教学质量监控体系存在的弊端

高职教育区别于普通高等教育的重要特征之一是具有鲜明的职业性、实践性、开放性。但很多高职院校在实际运作过程中，采取的是本科压缩型人才培养模式，导致高职教学质量监控体系存在着一些弊端。

1.实践教学环节监控缺位

目前，有相当数量的高职院校的教学及管理，沿袭的是以学科为中心的模式，对教学过程的监控往往侧重于课堂理论教学，而对实验、实训、实习等实践教学环节和教学过程则较少监控。

2.教学质量监控范围狭窄

大多数高职院校对教学质量监控的范围仅限于对学校教学秩序、教学效果、期末考试的监控等。而对管理水平、校企合作、课程设置、教学内容、教材、教师操作能力等则疏于监控。

3.教学质量评价不完善

在教学质量评价过程中，不少高职院校注重的是学生主体的评价、同行的评价和督导的评价。评价过程中较少或根本没有注重吸收社会行业企业人员的参与，没有建立一套符合高职教育特点的质量评价体系。

4.对存在的问题反馈与落实不够

许多高职院校在作了大量的监控和信息采集工作发现问题后，往往只是提出问题，而没有反馈到相关部门，没有寻求解决的办法，更没有限期整改或跟踪进行检查。因而，使得一些问题在每次的信息收集汇总时依然存在。

二.高职院校教学质量监控体系的框架

高职教学质量监控体系的框架主要应包括监控组织、监控内容、监控标准、监控行为、预警机制、决策调控等内容。

1.监控组织

监控组织一般包括院（校）长、分管院（校）长、教务处、督导室、教学系（部）等，可以归纳为二级监控方式。院（校）长属于监控决策组织，教务处、督导室属于一级监控实施组织，教学系（部）属于二级监控实施组织。监控组织功能主要是对教学运行全过程、全方位进行监督，以发现影响教学质量的因素，获取信息，并借助所获信息，通过多种方式对教学活动进行控制和调节，使之按既定路线和目标运行。

2.监控内容

教学质量监控的内容应包括教学条件、教学实施过程、教学效果三个方面。具体包括专业人才培养方案、师资情况、教学条件、教材建设与选用、教学经费保障、理论与实践考核、教学改革、教学管理队伍建设、教学管理规章制度制定与执行、毕业设计（论文）、毕业生就业和满足社会需要情况等。

3.监控标准

教学质量监控的前提是建立各教学环节的质量标准。主要包括师资、实验室训条件、理论与实践课程的教学、考核、毕业设计（论文）、教学工作程序等标准。

4.监控行为

监控行为主要包括四个方面：一是对教学单位的质量监控，包括对系（部）教学工作、教研室、实验实训室、实训基地评估等；二是对专业教学质量进行监控，如通过对毕业生的跟踪调查，修订人才培养方案；三是对教学个体的监控，如通过系（部）、教学督导对教师进行听课、评课；四是通过学生评教、教师评学、毕业答辩评分、“双证书”等对学生的学习质量进行监控。

5.预警机制

教学监控组织必须对所获信息去粗取精、去伪存真，从而萃取真实的、有价值的信息，为分析预警提供依据。通过分析预警，启动预警相应机制，提出改进方案，或者依据岗位职责范畴自行实施调控行为。

6.决策调控

决策调控应当是多层级的，不同层级的监控组织可以发挥其相应的决策调控功能。例如，教研室层可对本教研室发生的影响教学质量的微观因素实施调控；教学系（部）可对本部门发生的影响教学质量的中观因素实施调控；院（校）长、教务处、教学督导机构等，则可根据职责，对影响教学质量的宏观因素实施调控。如此形成教学质量监控闭合系统的微循环、中循环和大循环。

三.高职院校教学质量监控体系的构成

为使上述监控组织、监控内容、监控标准、监控行为等要素得以规范化落实，必须构建具有高职特色的教学质量监控体系，主要由以下系统构成。

1.教学质量管理系统

教学质量管理系统应充分体现高职以职业岗位能力为中心的培养目标。理论教学质量管理侧重于对理论知识学习的监控，主要应由管理体系、评价体系和教学法规体系组成。管理体系一般由教务处、系教学办公室、教研室组成；评价体系由校、系二级组成。目前实践教学已占到高职教学中的40%以上，为确保学生职业能力的培养，对实践教学过程的监控应逐渐成为学校教学质量监控的重点。建议由学校组织吸纳行业、企业的能工巧匠、专业带头人、骨干教师等，对实训、实习等实践过程监控，这才是高职教育保证人才培养质量的特色所在。

2.教学质量信息系统

教学质量信息系统是对教学过程、教学环境、教学效果、教学管理、课程设置、毕业生就业情况等各种信息的跟踪、反馈，主要包含两个方面：一是校内教学活动信息以教务处为核心，建立一条学生—教务处—教学系部—教研室—教师—学生的纵横交叉的闭合信息跟踪、反馈网络；另一方面是校外教学质量信息系统，即学校—社会行业、企业及毕业生的双向信息跟踪、反馈闭合系统，具体操作可由教务处、教学系部、教研室及招生就业中心等部门协同完成。

3.教学质量督导系统

教学质量督导系统应由一些富有教学、管理经验，有威信，有能力的高素质教师组成。主要任务是对教学活动、教学管理工作、教风、学风建设、实训基地建设等进行监督、考察、指导、评价和反馈等。督导作用的发挥，不仅在于对教师的教学活动进行督导，还在于对学校的各项教学工作提出建设性意见，并为院校的领导作参考。督导系统的运行可采取以下方式：监督、考察、指导→发现问题、提出建议→反馈（教务处、校领导）→反馈（师生）。

4.教学质量实施组织保障系统

高职院校应构建一个由教学校长、专家构成的校（系）教学委员会，教务处、高教研究所构成的专职教学质量监控机构以及临时组织的监考和巡考队伍等为主体的教学质量实施组织保障系统，使管理重心下移，明确质量管理的指导思想、理念；制定配套的管理制度和规范的奖励和惩罚制度；协调学校各部门的关系，建立全面、全员、全过程质量监控体系。

5.校内、外教学质量检查评估体系

校内教学检查评估体系主要包括定期和不定期教学检查制度、教学督导制度、教师相互听课制度、教师评学、学生评教、校（系）内部进行的各种教学检查、教学观摩、教学评优等。校外系统主要包括毕业生跟踪调查信息、与用人单位间的双向交流和信息反馈、人才市场需求信息和社会调研等。学校应组织专人进行有针对性的校外调查，并形成制度化。通过建立多元化的评价主体，发挥评价导向作用，形成对高职教学质量多角度、多方位、多层次的检查与评价。

6.校内、外信息反馈系统

信息反馈是教学质量监控形成闭环的重要保证，信息的采集注重多元化的评价主体，信息反馈系统应该包括校内、校外两个系统。信息反馈必须沿着质量监控体系的环节、程序反向传递质量信息，形成闭环。同时应有专人对反馈的结果进行跟踪，确保问题的解决落实。

四.结语

总之，高职院校必须遵循高职教育的办学规律，注重突出实践教学特色，强化社会参与办学，只有建立健全以内部教学质量监控为主、内外部相结合的教学质量监控体系，才能形成教学工作的良性运行机制，才能保证人才培养质量的不断提高，从而使高职院校顺利地实现从数量扩张期向质量提高期转变。

参考文献

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[3]王如平.完善高职教育教学质量监控体系的研究[J].扬州职业大学学报，2007（3）.

（作者介绍：胡丽娜，江西交通职业技术学院副教授；刘桂云，江西交通职业技术学院讲师）endprint