王颖莉++侯国旗

摘要：在企业快速发展中，如何能将班组长常用实务管理落地的问题，是企业班组实务管理的根本问题。也就是面临着如何让企业这片森林中的每一棵树都能枝繁叶茂的问题，这是企业班组实务管理中无法回避的具体问题。那么如何保证企业班组实务管理能真正落地？作为执行者的企业班组长是关键。

企业班组实务管理包括的内容很多。但是，最基本的，是制度的落实；最核心的，是团队的管理；最突出的，是班组长沟通与激励的能力；最棘手的，是班组会议的组织技巧与常用公文的撰写。

关键词：实务 落地

企业如同一片森林，班组如同森林中的一棵树。只有森林中的每棵树都茁壮成长，这片森林才能成为茂密的森林。而班组长就好似树的根，只有树根牢固，健康，不断成长，小树才能长成大树，才能枝繁叶茂。所以，班组实务管理如何落地是关键！

1 班组长要是班组制度落实与执行的第一人

要完成班组的各项任务，执行制度是关键。同时，作为一班之长，一定是严格执行企业班组各项制度的第一人。

作为班组长要将企业制度、班组制度落实到班组生产和班组管理的具体工作中，要严格的执行各项制度、规定等，确保班组工作的正常进行。

班组长在班组管理时切记：法管人、礼服人、情动人。

作为班组长，应当以有效的手段保证规章制度得以贯彻落实，注意宣传，而不要以为这些规则谁都知道。规章制度没有什么碍于情面而不方便宣布的，别等到出了事故再去亡羊补牢。要让组员知道，什么可以做，什么不可以做。更重要的是规章制度执行起来不能因人而异，无论什么人，只要违反了规章制度，都一律要按照违规违纪来处理。

作为班组长，当你的组员对你的某项指令感到难以理解或不予执行时，你应该明白这是完全正常的。这时，你不能以自己的权利强迫他们必须执行，你要向他们解释清楚，对他们阐明利害。相信他们都懂得是非，只要你晓之以理，明之以义，问题就会迎刃而解。

2 班组长要是班组团队建设的核心人

何谓团队？团队是由两个或两个以上的人组成的，为了实现某一共同目标而相互协作的一种介于组织与个人之间的组织形态。团队的所有成员都希望并且要求相互之间提供帮助和支持。

由此，团队既不同于个人，也不同于组织。团队一词的意义，如果以人为对象，就是把许多人集合起来，发挥集体的力量，以实现一个共同的目标。而在班组这个团队中有一个核心人——班组长。所以，作为班组的核心人，班组长必须要协同班组成员一起，建设一支相互信任、互助合作、勇于创新的班组团队。俗话说：“众人拾柴火焰高”，只有班组成员齐心协力，通过班组团队建设来弥补班组中个人能力的不足，从而增强班组的凝聚力和竞争力，才能出色完成班组的各项任务。

3 班组长要是班组有效沟通与激励的实施人

班组长在班组管理工作中，会遇到与上下级和同级之间的各种各样问题，这些问题解决的主要手段就是有效沟通。作为起着桥梁，平台作用的班组长，如何利用有效沟通解决班组里出现的问题？如何更好的发挥人格魅力？如何做到“向上开花，向下扎根”？是至关重要的。

尊重、倾听、理解和包容他人，是班组长在实施有效沟通时的基本要求。通过有效沟通应该说，没有解决不了的班组管理问题。

班组长掌握有效沟通的技巧固然重要，但同时更要学会用激励的手段管理班组。

激励是班组管理离不开的加油站。激励，是班组长为满足组员的需求，尽力发挥组员的潜力，多方激发组员的向上精神，把组员们凝聚在自己的周围，为班组工作献计、出力的一种管理手段。激励可以通过正面的褒奖，反向的贬低，利益的驱使，公平的竞争，知己者的理解，悦己者的赞美，望梅止渴的诱惑力，破釜沉舟的生存欲等各种形式来保证班组工作任务的完成。班组长作为激励手段的实施者，要特别注意充分了解组员的心意、情绪，掌握尺度，把握时机，作到因人而异，因事而异，因时而异。只有这样，才不会失去激励的意义，才能充分调动组员的积极性、主动性和创造性，挖掘组员潜力，最大限度的为班组服务。

4 班组长要是班组中的第一笔杆子

以往企业的班组长基本上都能做到：会做、会说。至于会写，对绝大多数班组长都有着相当大的难度。

但对于现代企业的班组长，我们要求不但会做、会说，更要会写，要成为班组的第一笔杆子。

班组长要能把工作的计划制定出来，让班组成员都清楚班组的工作，自己的工作，让相关的人监督；要能把工作中的经验总结出来，让相关的人分享；要能把工作中发生的事故分析出来，让相关的人吸取；要能把自己的意图表达清楚，让相关的人执行。这就是一个现代企业的班组长所应具备的最基本的会写要求。

在科技领先的时代，企业竞争的基础是基层管理的竞争，企业必须要加快基层管理人才的培养步伐。班组长——作为一名企业基层管理者，企业发展的基石，必须要将班组实务管理落地。必须要成为班组落实企业各项制度的第一人；班组团队建设的核心人；班组有效沟通与激励的实施人。未来企业的竞争是残酷而激烈的，只有做好充分准备的企业班组长，只有会干、会说、会写的班组长，才能在企业发展中彰显出“兵头将尾”的风范，才能使每一棵树的根基稳固，才能使企业成为蓬蓬勃勃发展的茂密森林。

参考文献：

[1]群州.中国企业班组长与国外优秀企业的比较[J].现代班组，2009（01）.

[2]鞠金伟.企业班组长工作七步曲[J].中国培训，2009（04）.

[3]李社英.企业基层管理者在创建和谐劳动关系中应发挥的作用[J].中国西部科技，2011（09）.endprint