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大数据时代旅行社电子商务的变革研究*

2014-11-27龙斌连云凯

旅游研究与实践 2014年3期
关键词:旅行社旅游研究

龙斌,连云凯

(1.桂林电子科技大学,广西 桂林 541004;2.桂林旅游高等专科学校,广西 桂林 541006)

引言

随着互联网的普及和新兴信息技术的不断发展,“移动互联网”、“云计算”、“大数据”技术接踵而至,深入到社会的各个角落,影响着我们生活的方方面面。各种新的、强大的数据源持续爆炸式的增长,使得全球数据量呈现出前所未有的爆发式增长态势。人类存储信息量的增长速度比世界经济的增长速度快4倍,而计算机数据处理能力的增长速度则比世界经济的增长速度快9倍。北京EMC公司在2013年3月1日发布的IDC数字宇宙报告《大数据,更大的数字身影,最大增长在远东》中指出:随着全球范围内个人电脑、智能手机等设备的普及,和新兴市场内不断增长的互联网访问量,以及监控摄像机或智能电表等设备产生的数据爆增,数字宇宙的规模在最近两年翻了一番,达到惊人的2.8ZB。IDC预计,到2020年,数字宇宙规模将超出预期,达到40ZB[1]。如果能适当地使用这些大数据,将可以扩大企业的竞争优势。而如果企业忽视了这些,将会为其带来风险,并导致在竞争中落后甚至被淘汰。在大数据的浪潮之下,电子商务正经历着从用户数为王,到销量为王,再到现在的数据为王的迅猛变迁。

电子商务的飞速发展为旅游者的个性化需求提供了无限可能,特别是网民旅游者信息获取与交易方式对互联网有着依赖性,传统旅行社的重要职能“中介”的价值已经越来越弱化,这也加快了传统旅游“中介”的重构。……

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