张卫华

[摘 要]随着市场经济体制不断推进，各个行业都有为社会服务的责任和义务。作为包络知识万象的高校图书馆，也必须要将社会服务作为重要任务之一。本文阐述了高校图书馆给社会提供服务的优势，以及给社会提供服务所采用的方法。

[关键词]社会服务；高校图书馆；方法

1.前言

知识经济是21世纪的主体，有了知识就具备了生产力。纵观全球可知，知识经济成为了发展主要趋势。而知识信息资源的高校图书馆，就必须要为社会服务，将自身的重要作用发挥出来，推动社会经济迅猛发展。

2.为社会服务所具备的优势

事实上各大图书馆都有为社会服务的责任和义务，但是高校图书馆相比其他图书馆而言，有其自身的优势，主要体现几个方面：

1）资源优势；现在各大高校中的图书馆都是琳琅满目，文献资源比较丰富，大多数的馆藏都具备了系统、专业以及完备等各种特征，例石河子大学的图书馆就藏了300多万册的图书，还有大量的科技文献，整个图书馆就设计了WHO与FAO两个藏书点。在过去许多大学中的图书馆智能是本校师生能够进出，主要服务于科研与教学，严重浪费了资源。

2）人才优势；从许多统计资料可知，图书馆中的工作人员学历都比较高，大专以上就占据了90%以上，并且随着人才不断培养，各种高学历人才及和图书馆相关专业人才还在源源不断的引入。这些人才就形成一支高素质专业队伍，在各个学科上都具有强劲的实力。

3）技术优势；现在是一个信息化时代，许多图书馆都应用上了现代化的设备与信息技术，例如电子阅览室、自动化信息管理及咨询平台等各种设备，合理应用这些有能够促进社会服务的效果。

4）服务优势；21世纪是一个知识经济时代，促进了高校图书馆的自动化、信息技术以及网络化与信息资源共享等，图书馆具备了一定的深度与广度，和其他图书馆相比较具有强大优势。例如某校的图书馆不但满足了本校师生所需，还将资源推向社会，给社会上提供了信息服务，给某兵团提供了定题检索、科技新咨询、可行性研究等各个方面服务。

3.高校图书馆实现社会服务的途径

事实上，要实现社会服务是能够蛮干，还必须要结合各个地方实况采取合理的方法和途径，才能够实现社会服务的真正目的。

1）转变服务意识及观念；在2002年教育部就颁布相关规定，高校图书馆应该给社会上的读者开放，要给社会提供文献信息，还应该依据资料与服务情况适当收取费用。这个规定就给图书馆明确提出新服务的方向及工作任务。一直以来高校所需各种经费都是由国家财政直接拨款，因为高校中的资产都属于国有资产，不但要给大学的教学及科研服务，还必须要利用他充分为社会服务。不然就会造成严重的浪费。从而可见，图书馆不但要服务于大学，还必须要服务于社会，要得到社会支持。要具备高校和地方互相依存共同发展。要将文献信息优势最大化，转变为知识成本，促进高校图书馆实现产业化的进程。高校图书馆确保了师生所用后，应该办理校外人员借阅证，和校外图书馆建立馆际互借，从而让校外读者获取所需各种信息，当然也可以通过学术报告、科普活动、专题讲座等各种形式，让校外的读者获取到所需的知识和技能，采取各种有效措施来树立图书馆服务形象。

2）提升工作人员的综合素质；随着各个高校图书馆逐渐深入社会服务，读者也就给图书馆提出更高要求，自然工作人员也就要随之增强自身的综合素质。在信息时代环境下，合格图书管理人员就要专业知识深厚，具备信息敏感性，还要拥有先进服务技术，只有这样才能够满足社会所需。事实上在各个图书馆中，每个工作人员也正为这个目标而努力奋斗。因此，图书馆就应该形成专业的学科队伍，要在高校这个特殊背景下对科研机构及信息机构中各种信息进行整合，有机把图书馆和社会的信息资源集合起来，形成为社会服务新体系，还必须要仅仅围绕经济建设环境下，以主要需求及所存在的问题为目标，提供出有效的、及时的社会服务。

3）加强内部管理；事实上，无论多么优秀的社会服务都是由人来实现的，因此加强相关人员的管理是加强社会服务的基本条件，在图书馆中要构造出人尽其才、才尽其用的环境，必须要按照相关制度严格实施，要采取平等竞争、按需设岗、严格考核以及择优聘任的用人原则，有机协调图书馆的各个环节及各个部门，给顺利开展工作提供保障，推动图书馆迅猛发展。

4）为用户提供多种信息服务；采取社会读者办理阅读证方式虽然行之有效，但是这种途径过于单一，因为社会人员还必须要参与社会上各种活动，根本没有过多时间到图书馆阅览，所以就应该提供多途径的服务方式。其中最为重要就是构建出网络信息服务，给用户提供网络检索和阅读，通过网络、计算机等各种现代化的技术和设备，为相应的服务单位调配合法的需求资源，并且联合协作，解决所面临各种需求问题，比如某校为了发挥本校资源优势，和某兵团形成合作，为该兵团设立了文献资源共享系统。

5）服务于经济建设决策者；各个高校中的图书馆必须要结合自身特征，要调查本地社会对信息资源的需求，给决策部门提供参考依据。并且要针对工作中的热点、重点以及难点问题，把有用的信息提供给所需者，让社会服务成为所需这的参谋及助手。

4.结束语

总而言之，高校中的图书馆走向社会，为社会服务是市场经济体制下的一种趋势。要做好社会服务，不仅仅要认清高校图书馆自身的优势，还必须要调查社会所需，要结合当地实况采取合理的服务方法和途径，只有这样才能够更好服务于社会。

参考文献：

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[2]杨明华.高校图书馆面向社会服务之思考[J].大学图书情报学刊，2009（3）.

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