王美芳

随着教育信息化“三通两平台”政策的实施，我国中小学硬件设施即技术设备和数字教学环境的安装布置工作将全面完成，以上海和深圳为代表的“电子书包”试点正在全国范围内兴起，“在线教育”“翻转课堂”等新概念也相继出现。

然而，对于基础教育的主体人群——中小学、幼儿园的师生而言，“数字教育”似乎还只是一个时髦的概念，只是在一些发达地区以试点的形式零星的出现，并未形成应用性的广泛普及。数字化技术尚没有在基础教育的教学过程中常态化应用，这与数字化教学技术的飞速发展形成了鲜明对比。人们在感叹新技术发展日新月异的同时，也发出了“技术向左，教学向右”的呼声。这种质疑形象地反应了当前我国基础教育领域的数字教育面临的主要问题，即技术的发展与教学的应用出现了脱节。

技术创新主体（互联网或信息技术企业）与教学主体（师生）由于沟通与联系不足，导致了“技术向左，教学向右”的不协调、不同步问题。数字教育的创新发展，只有兼顾“技术”“内容”和“人”，才能引领技术与教学高效融合，实现技术对人的能力拓展，优化教学效果，促进基础教育改革。

电子音像出版社的服务功能决定了其在数字教育领域可以有所作为

在当前高度社会化分工的形势下，由于各自领域的专业限制，要加强技术、内容与人的互动和联系，最好的办法莫过于通过一种与技术创新主体和教学主体都有着密切交流的“第三方”的介入，实现数字化技术、教学内容和教学需求等多方的资源整合和需求满足。具有电子出版和网络出版功能的电子音像出版社，就是最为合适的中介服务即“第三方”载体。

1. 电子音像出版社的中介服务功能

具有电子出版和网络出版功能的电子音像出版社，能够通过数字教育出版的“内容”来有效连接“技术”（信息技术）和“人”（师生用户——市场），打通数字教育产业的上下游，促进技术与教学的高效融合。首先，电子音像出版社匹配教材、教参和教辅的光盘等数字化产品，都是为师生教与学提供服务的，且具有内容专业性和权威性的特点，师生对其认同感较强。其次，电子音像出版社在对原有资源的数字化转化基础上，建立动态的资源建设机制，充分利用自身的组稿优势，组织一线优秀教师参与数字化教学资源的制作，最终形成符合教育实践的内容产品。再次，电子音像出版社能够紧跟技术发展步伐，结合各学科特色来探寻技术与教学的切合点，精心制作一些专业性的教学辅助工具。因此，电子音像出版社需把握数字教育出版的良好机遇，积极树立现代出版理念，努力打造数字教育出版服务业，从产品提供商向知识服务商转型，并借助自身发行渠道，快速广泛推广数字教育产品，最终达到技术和教学的高效融合。

2. 电子音像出版社数字出版功能

（1）与教学应用领域的常态化沟通

电子音像出版社的传统教材、教参和教辅音像类产品的生产与制作，都离不开教研室等教育主管部门、一线优秀教师的参与。通过选题研讨会、组稿会、调研交流会等多种形式，与教育主管部门、教研室、教育领域专家以及一线教师等实现了常态化沟通。基于此，出版社要不断了解教学应用领域数字教育的实际需求，并对已有数字产品进行互动反馈，形成“用户需求——产品策划——产品生产——产品使用——用户反馈——产品更新”的运作模式，有效促进技术与教学的融合。

（2）促进成熟技术的应用性转化与推广

针对教学过程中的实际需求，将成熟的信息技术与学科特点相结合，打造有针对性的教学应用，增强教学效果。例如，结合英语学科中口语听力能力培养的需求，江苏凤凰电子音像出版社与安徽科大讯飞合作推出了《凤凰智能英语》系列软件，配套译林版英语教材和江苏省中考英语听力口语自动化考试内容，采用智能语音识别技术，通过人机对话有效提高学生的英语听说水平和听力口语考试成绩。

电子音像出版社在实际操作过程中的具体可为模式

教育的本质是服务，教育服务的品质由教师和学生的交互程度决定，交互性的提高除了通过技术手段来实现，更重要的是调动人（师生）的能动性。电子音像出版社提供的“知识服务”（即在信息技术的支撑下，以多产业融合为依托，满足用户不同知识需求的服务过程），能够让技术和人的能动性都充分服务于教育。

在“知识服务”过程中，出版社必须建立资源库，使知识高度碎片化、专业化、系统化，对知识资源进行深度加工与创新，使知识附加服务进行增值化处理；通过挖掘大数据，构建个性化、交互化和智能化的服务，最终形成融合信息新技术、延长出版产品链、覆盖教学全流程、伴随用户成长、版权保护良好的服务型产品。

1. 建设以增值服务为主导的知识服务

在互联网时代，免费开放教育资源的浪潮已悄然兴起，自此，传统出版社的“内容”优势被极大削弱，内容的增值化服务将成为关键竞争力。

电子音像出版社需要对长期出版活动中积累的存量资源进行梳理和碎片化深度加工，并对知识元数据进行结构化标引标注，建立标准化数据库；同时按照知识架构，组织优秀教师编写、制作支持多系统兼容、多终端发布的数字化资源，以实现一次投入、多次产出的效用最大化，同时，动态更新机制的建立势在必行。

此外，利用数据库中的优质资源，进行优化组合或二次加工，添加各种服务形成增值化产品，实现产品的丰富性、精准性和多元性。例如，在纸质教科书的基础上，添加多媒体立体资源和多元交互技术，制作互动电子教材；针对教师备授课对教学设计、教学资源的需求，设计以互动电子教材为基础，以优质资源为主导的备授课系统；通过虚拟现实、智能语音、App应用开发等技术与教学的结合，形成促进人机交互和人人交互的教学工具，促进教学设计与学习方法的调整与优化等。

当然，积极打造基于各类学习素材的在线学习产品也不失为一种尝试。但在我国教育环境下，对于中小学主干学科的“翻转课堂”尝试还不太现实，而信息技术、科学、音乐、美术等素质教育课程的在线学习将成为可能。这些课程基本不与升学直接挂钩，网络在线课程的方式，既有利于教育行政部门对课程开设情况进行管理，也能帮助学校有效节约、利用资源，因此在实际落实中具有较强的可行性。

此外，版权保护工作也很重要。数字版权保护应使合法用户安全、快捷地访问其所需的资源和产品，有效阻止非法用户访问，防止资源的拷贝与流失。因此，要充分利用数字水印、数字签名、行为控制、数字证书与认证等版权保护技术手段，辅助以用户管理等方式，积极做好数字版权保护工作。

2. 构建基于大数据的“即时学习”和“个性化教育”

大数据时代的数据分析与推送技术，能够实现即时为学习者提供的各种需要的信息资源和精准定制服务——学生的“即时学习”和“个性化教育”将成为可能。这两项工作由电子音像出版社的“知识服务”来创设是最佳的选择。

电子音像出版社应建立或整合各学科的题库，供学生课堂互动测试和课后习题练习，同时方便教师智能组卷，并针对评测结果进行分析，形成针对个体学生和整体班级的个性化学习方案。培养学习者发现问题和探寻信息的技能十分重要，这一点单凭技术远远做不到，必须精心策划组织内容来引导与实施——尝试建立在线课程，在课程中链接已有应用，拓展其他应用，全方位满足学生的需求；整合专题学习资源，为学生提供个性化、精准化内容；根据学生搜索的内容，主动推送相关拓展知识，激发学生探索学习的兴趣，增强自主学习能力等。

组合各种技术，打造多元学习模式，真正实现“个性化教育”，可以从以下几个方面入手：①基于互动电子教材的基础性学习，通过数字终端的常规性独立学习，学生自主选择需要学习的知识内容，结合短小微课程等多媒体形式，碎片化教学，避免常规课堂教学中学生普遍感知的枯燥与乏味感。②基于教学工具的实践互动性学习，结合各学科特点打造实用的工具平台和操作平台（仿真实验室），提供全面的实验工具，学生可虚拟操作仿真实验过程；智能英语、人机对话，将学单词、读课文、练听写、答问题相融合，学生可获得良好的语言环境，有效提升英语听说读写能力；通过提供创作空间的形式，让学生组成动手创作小组，学生为一个共同的目标，动手创作相应的作品。③基于游戏闯关、虚拟现实的进阶式学习，联合课程专家和优秀作者共同组织教学内容和资源，并进行规范整理；设身处地站在学习者的角度思考学习过程，研发个性化的进阶式学习模式；结合学习者自身学习状况，推送个性化学习方案和针对性应用；解锁式闯关学习形式，实现虚拟跳级，不断激发学生的学习兴趣，增强学习动力。④基于互动合作的交流协作式学习，充分应用合作研究性教学，培养学生的自主学习能力和合作学习能力，建立虚拟社区，通过在线和离线两种方式，即论坛和即时通讯工具等，增进学生之间、师生之间互动自主式的联系，有效实现互动式资源更新。

3. 伴随个体成长，打造时间轴全服务

目前，很多省份的教育管理服务平台已构建从幼儿园到高中的信息管理系统，电子档案评价注重学生的多元智能，重视评价的情境性，记录学生学习成长的过程，强调学生在学习过程中的反思，对学生素质实施综合评价。电子音像出版社可结合教育管理服务平台的信息，配合建设学生电子档案信息库，对学生的不同情况进行科学统计，提供涵盖学业能力、行为规范、个性发展、体能素质、心理发展等层面的数据统计和分析。基于此，为用户的进一步学习提出针对性学习方案建议，形成精细化的产品服务。

（作者单位系江苏凤凰电子音像出版社有限公司）