梁莎莎

【摘要】针对现阶段高速公路建设项目质量问题的研究，借鉴卓越绩效理论的内涵，构建了高速公路建设项目质量卓越管理的三角金字塔模式，从该模式的三个层次出发，对各个层次所包含的具体要素进行了逐一分析。最后从领导层、管理层和操作层分析了质量卓越管理的三角金字塔模式的具体实施过程。

【关键词】高速公路；质量卓越管理；三角金字塔模式

一、引言

当前，随着国家经济政策和投资结构的不断调整，我国建设工程的产品质量和服务质量的整体水平在持续改进。据交通运输部公布的“2013年上半年交通运输经济总体运行情况”： 全社会客运量（铁路、公路、水路）及旅客周转量分别为195.5亿人次和14813亿人公里，同比增长5.6%和6.4%，特别是高速公路，我国17个省份高速公路货物发送量增速由一季度的5.5%加快至二季度的8.4%[1]。由此可见，我国正处于高速公路联网成片的关键时期。高速公路建设的快速发展对工程建设质量管理工作提出了更高的要求，业主作为高速公路建设项目的主体，是建设项目的使用或经营的所有权人，应把质量控制工作作为工作重点贯穿于工程建设的始终。但是，目前高速公路建设项目质量管理仍然存在一定的问题：（1）质量管理的措施带有一定的强制性，不仅很被动，而且更成为了建设项目投资者的一种负担；（2）建设项目投资者对质量管理模式的内容认识的并不够准确，没有彻底地消化现有质量管理的理论，以为直接将质量管理模式套用进高速公路中就可以了，而对建设项目的实际情况考虑的很少。……