吴新宁

【摘要】随着电力企业体制的改革，供电企业管理职能的转变，以及社会对电力服务的监督，使得电力企业的用电检查专业管理职能也发生了重大变化，深入研究和适时调整用电检查专业管理职能，有效起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用，已经是供电企业要解决的重要问题。本文根据多年工作经验，通过对用电检查中的难点和对策的分析，针对当前供电检查工作中的难点问题，提出相关解决对策。

【关键词】用电检查;难点;对策

一、用电检查工作的环节

用电检查工作的环节有：检查客户是否依照国家有关电力供应与使用的法规，按一定的政策标准和规章制度来使用电能;检查客户受电装置施工过程中的质量;检查客户的用电设备运行是否安全;检查客户用电具体状况;检查客户电源的保安措施：包括检查客户进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施;检查客户执行计划用电，节约用电情况;检查电能计量装置;检查客户电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行状况;检查供用电合同及有关协议履行情况;检查受电端电能质量状况;检查客户违章用电和窃电行为等……广义的用电检查一般包括：用电业务办理、客户停送电联系、用电稽查、客户服务、抄表收费等实际业务。

用电检查在供电企业管理电力市场，检查用户用电，保证电力客户，以及其他客户的安全都发挥着反馈的重要职能。