王成蔚

【文章摘要】

国际建设总承包工程，一般执行工期长、空间跨度大、技术要求高、实施过程复杂，隐含的风险不确定性因素高等特点，在国际总承包项目中，变更索赔事件的发生概率很高。索赔管理是工程项目综合管理能力的体现，项目能否成功运作，达到企业预期效益，核心在于项目合同与索赔管理的水平。本文主要从总承包商的角度，对当前中国大多数的总承包商在国际总承包项目中普遍存在的变更索赔管理问题进行分析，并提出相应的管理应对策略建议。

【关键词】

国际；总承包工程；变更索赔

目前，世界很多大的总承包商在都在国际工程市场中寻找存在的机会，很多公司更是为了生存而采取低价低利润投标策略，使竞争达到白热化。如此竞争激烈的国际承包市场，变更索赔也成为了很多承包商弥补经济损失，确保效益，提高竞争力的有效手段。与西方老牌总承包商相比，在变更索赔管理方面，中国总承包商还处于一个摸索阶段，变更索赔工作仍缺乏比较系统的理论研究和工作管理流程，在整个项目管理工作中，这部分仍是一个薄弱环节。

1 我国总承包商在国际工程项目中变更索赔管理现状

我国的工程承包商最早在80年代初开始进入国际工程承包领域，90年代后，随着国家鼓励“走出去”的号召，对外工程承包进入了快速发展时期，承揽的工程项目规模越来越大，金额越来越高。由于进入国际市场的时间短、经验不足，我国承包商在国际工程建设项目中，普遍存在变更索赔意识薄弱，忽视变更索赔工作流程，不重视相关专业人才的培养的现象，因此，在国际工程中，关于合同管理和变更索赔方面发生过许多教训和损失。……