贾莹　李海龙

摘要：在严峻的经济形势下如何确定企业的绩效管理策略，对于可持续性的系统管理具有指导作用。平衡计分卡的出现实现了绩效评价体系的创新，丰富了管理会计的内容。利用平衡计分卡为核心的绩效评价体系，管理者可以更好地控制企业经营管理、提升内部生产力。本文通过研究以平衡计分卡为核心的绩效评价体系，对企业在绩效评价体系中使用平衡计分卡存在的问题进行研讨，并提出在绩效系统实施过程中科学合理的实施对策，從而完善企业应用平衡计分卡绩效评价体系的思路。

关键词：绩效评价体系；平衡积分卡；实施绩效评价

一、平衡记分卡概述

在客户需求日益多样化企业市场竞争日益激烈的今天，迫切地需要一种更科学更系统的工具帮助企业更好地管理和组织人力和知识资本。正是在这样的背景下，平衡计分卡（Balanced Scored Card，BSC）的概念应运而生。1992年，哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴全球战略集团的总裁大卫·P·诺顿共同在《哈佛商业评论》上发表《平衡计分卡---绩效衡量与驱动的新方法》，文章中首次提出了平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）的思想[1]。

平衡计分卡是一种绩效管理方法，它将涉及企业表面现象、深层实质、短期成果和长远发展、内部状况和外部环境等各种因素划分成几个主要的方面，并针对各个方面的目标，设计出相对应的评价指标，以便系统、全面的反映企业整体运营情况，为企业的战略管理提供帮助[2]。……