江碧瑶

广东电网有限责任公司肇庆鼎湖供电局 广东肇庆

摘要：在供电企业的管理的过程中，电费抄核收工作是供电企业经营管理中的重要环节，其直接影响到企业效益和供电用户满意度，因此对电费抄核收工作加以优化管理显得更加尤为重要。本文针对抄核收工作中的问题展开讨论并提出了有一定针对性的改进对策，以提高电费抄核收工作质量。

关键词：供电企业；抄核收；问题；对策

随着社会经济的发展，广大用户对供电服务质量的要求越来越高，并且当前信息技术的不断加快，各生产领域走向了电子化、信息化，因此，对于供电企业的电费抄核收工作又有了更高的要求。如何充分发挥当前先进的技术手段和优质的工作管理方法，提升用户满意度和企业工作效益，显得尤为重要。然而，但现阶段电费抄核收工作水平并不乐观，部分供电企业对电费抄核收工作管理认知不足，致使工作效率低，有待进一步改进和完善。

一、当前电费抄核收中存在的问题

当前部份供电企业对电费抄核收工作管理认知不足，或相关投入有限，致使工作效率和质量偏低，如规章制度不完善，管理模式不合理等，严重制约了电费抄核收水平的提升，下面对普遍存在的几个问题进行分析。

1、回收电费不及时

电费回收是供电企业的一项重要工作，供电企业既要遵循商品经济的原则，想法设法及时足额回收电费，又要贯彻为人民服务的宗旨。……