企业内部培训师管理模式探析

2014-10-21谭燕萍

中外企业文化 2014年5期

【文章摘要】

本文从内部培训师的选拔、培训、管理、考核、激励等方面详细探析了企业内部培训师管理模式，对企业管理人员有一定的参考价值。

【关键词】

人力资源开发；内部培训师；管理模式

随着社会发展的不断进步，企业之间的竞争已经从资金、技术的竞争，上升到知识、人才的竞争。企业除了引进优秀的人才外，更多的是是依赖于内部人才的培养。因此培训已经成为企业可持续发展的原动力，企业拥有自己的培训师队伍加强企业核心竞争力、促进企业文化传承的重要力量。

目前大多数企业的内部培训师都分为专职和兼职两种。专职即指企业外聘专门从事企业内部培训的培训师。兼职即指从企业内选拔有某一方面有特长的管理者充任。

1 内部培训师的选拔

首先，应掌握企业专业人才队伍的现状，进行详细地分析，并根据企业的总体规划，结合企业的需要，制定未来几年内部培训师队伍规划；其次，应严格把握好企业内部培训师的选拔，宁缺毋滥；再次，必须建立严格的审核和评估标准，制定《内部培训师管理制度》，为内部培训师管理提供制度保障，充分动员企业领导和组织者重视。

1.1专职人员

专职的内部培训师通过外部招聘形式进行选拔，按照人力资源招聘程序进行，并将其课堂表现、课堂效果等纳入录用评判之中。

1.2兼职人员

在企业高层领导的支持下，各部门积极配合人力资源部门的工作，做好合适人选的推荐与上报。其选拔的渠道通常有三种：部门主管推荐、自荐、企业高层自行担任。

2 内部培训师的培训

在企业内部培训师队伍建立之后，企业应推动并促进培训师能力不断提升，并有效挖掘并利用内部培训师的价值，做好培训效果的评估和价值产出评价。专职人员需要不断加强专业理论知识学习，掌握相关的前沿问题，积累与培训相关的案例和资源。兼职人员需要提高理论联系实际的能力，把个人经验、企业经验上升到理论的高度，发挥理论指导实践的作用，使其从经验型提升为专家型、顾问型。

3 内部培训师的管理

从管理体制上着手。对專职人员要严格执行《内部培训师管理制度》。对兼职人员，企业应把握好以下原则：第一，对于本职工作，由其所在部门进行管理，人力资源部门不予以干涉。第二，对于兼任的培训工作，人力资源部门要进行必要的指导和监督。

4 内部培训师的考核

4.1对专职人员要严格执行企业绩效考核标准（见表1）。

表1 季度/年度专职内部培训师关键业绩指标考核表

注：考核评分中同事互评占20%，上级主管占80%。

4.2 兼职人员是企业内部培训师队伍的有益补充，兼职人员的考核（见表2）。

表2 季度/年度兼职内部培训师关键业绩指标考核表

注：考核评分中同事互评占20%，上级主管占80%。

5 内部培训师的激励

激励可以进一步发挥人的潜能。因此，要充分调动内部培训师工作的积极性，可以从以下几方面入手。

5.1精神激励。这种激励办法能使内部培训师获得足够的满足感，而且能保证激励效果的有效性和持续性。