赵大敏

摘 要：对图书馆管理工作以人为本的管理模式进行了诸多实践和研究，并从中得出了不少心得，现结合这一管理模式的经验和体会，对图书馆人本管理模式进行一番详细的剖析和探讨。

关键词：图书馆；人本管理；服务理念；管理能力；激励机制

所谓人本管理，即以人为本的管理，它更加注重尊重人的价值，适应人性需要，注重感情和文化的因素。将这一管理模式应用到图书馆管理工作中，可以充分调动馆员的积极性、主动性，深化读者的服务工作，满足馆员的个人利益和读者需求，进而促进我国图书馆管理体制的变革。

下面，我就从自身教学实际经验出发，对图书馆人本管理模式进行详细的研究和探讨，旨在切实提高我国图书馆管理工作的有效性和实效性。

一、树立“以人为本”的服务理念，全面提高服务质量

图书馆之所以存在，是因为有广大的读者需要它，说到底，图书馆是为读者服务而存在的，有了广泛的读者基础，图书馆才能不断发展壮大，如果没有读者，图书馆就没有存在的意义。所以，作为一名图书馆管理员，我们必须摒弃传统的“以书为本”的服务理念，转而树立“以人为本”的服务理念，把读者当做我们的上帝，并全心全意地为他们服务。比如，我们可树立读者第一、服务至上的管理口号，并根据读者的读书需要，做好各项服务工作。对于读者在图书馆遇到的各种问题，我们要认真对待和重视，并及时、合理地解决，以让读者满意、放心。……