张 驎，程 琛，徐明伟

(华北科技学院，北京东燕郊 101601)

0 引言

煤矿综采放顶煤生产系统复杂，工作面不断处于动态发展过程中，人员自身素质、机械设备、环境因素三者都影响着作业人员的可靠性，生产过程中人的任何操作失误都可能引起事故的发生。尽管生产系统本质可靠性、安全性很高，但由于人自身生理、心理特点和行为特性，不可避免会发生误操作，人是生产的主体，是最活跃的因素，同时人的失误也是人—机—环境系统中重要的潜在事故源[1－3]。因此研究系统中人的可靠性，进而提高整个系统的可靠性就显得非常重要。

综放工作面事故即可能是设备故障引起，也可能由操作者操作失误引起，而环境对人的失误操作也会造成很大影响，因此在研究作业人员的可靠性时，应将人、机器、环境三大因素进行综合考虑，随着机械设备性能的不断提高，人和环境因素是研究的重点。

1 综放工作面中人的作用

在综放工作面生产系统中，尽管机械化操作能解决许多人不能解决的难题，但实践也表明:人员可以进行各种类型的工作，处理意外事故，发挥机器的最大效能，具有很强的灵活性和主动性[4－5]。即:(1)当机械设备部分出现故障时，人员能进行修理，使生产系统恢复正常工作，从而提高其安全性和可靠性;(2)能组织协调各工种的工作，使工作面的生产工序连贯，避免因局部人员操作不当使整个系统停止工作;(3)对工作面各类仪表显示的信息，工作面生产过程中存在的部分安全隐患能及时做出判断和决策，并快速做出反应;(4)生产过程中遇到的煤壁片帮、断层、及放煤过程控制放煤量等问题都需要发挥人的主观能动性，进行观察处理。……