吴腊

目前，我国企业面临日益加剧的全球化竞争与挑战。企业通过信息化来改善管理水平，从而进一步提高企业竞争力、增加经济效益的做法，正逐渐被企业所认同。原中国信息产业部和原国家经贸委联合发布了《关于加快推进企业管理信息化建设的指导意见》要求企业大力开展企业信息化的建设和应用，并把企业信息化建设列为国债贴息重点支持专项，对企业信息化投资给予资金政策支持。根据CCID的统计，近几年来中国企业实施信息化管理投资额逐年快速增长，从2000年的5.7亿元开始，到2005年底投资规模迅速扩大了5-6倍。

一、信息化的绩效评价理论回顾

1.国外信息化的绩效评价理论回顾。从西方看，真正意义上的绩效评价产生于20世纪30年代以后，总体而言，西方企业绩效评价经历了四个阶段：19世纪以前的观察性绩效评价；工业革命后至20世纪初的统计性绩效评价；20世纪初至90年代的财务性绩效评价。自20世纪90年代以来，信息化的发展要求企业管理的变革，同时信息化的发展也为企业绩效评价提供了先进的工具和手段。自诺贝尔经济学奖得主Robert Solow1987年发表著名的“IT生产力悖论”（IT Produc-tivity Paradox）观点（即对信息技术的大规模投资并没有提升生产力水平）之后，对于ERP与企业绩效关系的研究一直是西欧和美国学术界的研究热点，展开了大规模的调查研究。特别是Hitt，Wu&Zhou（2002）发现：多数企业在实施ERP系统后将经历一个短暂的商业绩效的低谷；但伴随着低谷期的结束，实施企业普遍将获得更高的市场回报，这一变化在资本市场上体现的尤为明显。……