薄静仪?王宇宾?韩坤

本文在分析了秦皇岛旅游管理的现状、旅游信息系统的开发需求、系统设计所需要的各种技术支持等基础上，对构建秦皇岛旅游信息系统进行研究。

秦皇岛作为我国北方著名的旅游区，旅游景点颇多。近年来秦皇岛旅游人数持续快速上升，给秦皇岛市带来了巨大的压力，在部分景区出现游客拥挤、道路堵塞，投诉日益增多，如何最大化的发挥秦皇岛市旅游品牌效应，大幅度提升服务质量，是秦皇岛市旅游景区面临的巨大挑战。

目前，物联网技术方兴未艾，本文将物联网技术与计算机网络技术相结合，。开发秦皇岛旅游信息系统，给秦皇岛旅游的科学化、智能化、人性化管理带来的契机，只有发展旅游景区的智能化管理，才能从根本上提高旅游服务品质。

一、秦皇岛旅游区现状

目前，秦皇岛各景区大多数采取的是各分散景点独立的人工售票方式，一经售出，概不退票，且票仅限当同有效，工作效率低下，属于七、八十年代的落后纯人工管理方式。所存在的主要问题有：

二、管理效率低、成本高。

随着秦皇岛游客的不断增多，旅游管理部分智能被动地增加旅游区管理人员（一般用于售票，检票，打扫卫生等），但在旅游旺季，即便增加了短期打工者，依然会出现游客排长队，买黄牛票等现象，管理效率十分低下。

三、白色垃圾多、浪费大。

绝大多数游客在旅游完毕之后会将门票丢弃，造成景区白色垃圾多，极大的影响了旅游区的整体美观。……