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对中国导游职业生涯规划的思考

2014-09-21王荣红

旅游纵览·行业版 2014年8期
关键词:旅行社旅游

王荣红

本文指出,中国导游在职业生涯规划中面临新旅游法出台后对导游收入的影响,薪酬体系不合理,社会对导游大量负面评价导致导游人员缺乏职业自豪感,导游分级过程中初级导游比例过高和平时工作中的压力等问题。导游人员可以通过纵深就业发展成为高精尖导游人员或者转向旅游社专业人员两种模式来考虑自己的职业生涯规划。

《旅游法》实施后,受此前扭曲商业模式影响最大的从业人员之一——导游面临“华丽转身”。导游是一个非常辛苦的职业,在为游客带来快乐和开心的背后,他们付出了很多,牺牲了很多。于是,对于导游的职业生涯规划,已经变得越来越重要。

一、导游职业生涯规划中的问题

(一)新旅游法实施后对导游收入带来较大影响

《旅游法》实施后,相比过去,不少导游的收入骤减,众所皆知,多数导游员的社会保障较弱,无固定工资、社保医保自己缴交,有的甚至这些基本保障都没有,所以,近几个月来,有导游谋求转行,其中有经验丰富,业务熟悉,能力突出的优秀导游员,这对旅游行业而言是一种损失。如何留住优秀导游,如何帮助导游渡过特殊时期,就成了旅游企业和旅游管理部门面临的一个难题。

(二)导游的薪酬体系不合理

虽然国家机关、管理机关制定了大量法规政策,但是,在实践中,导游的薪酬由旅游社直接支付的工资比重非常小,有的旅行社甚至违反相关规定,要求导游买团等,逼着导游去通过游客购物、自费项目等来获取回扣,对大量导游人员来讲,回扣收入成了主要收入。……

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