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欺诈消费者:虽事后已主动担责也难逃三倍赔偿义务

2014-09-17廖春梅

农民科技培训 2014年9期
关键词:经营者销售消费者

《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”现实中,一些经营者在欺诈消费后,由于良心发现等种种原因,往往会采取积极措施避免损失,那么,他们还需承担三倍赔偿责任吗?

主动支付医疗费用。2014年3月16日,赵某某在李某开办的超市购买了三只火腿。可食用之后,便出现了剧烈的呕吐、腹泻,同时伴有中上腹部疼痛的症状,不久便因手足发凉、面色发青、血压下降导致休克。好在被好友及时送往医院抢救,才算脱离生命危险。经检验,问题出在火腿上。原来,李某所销售的火腿有的已经严重过期、变质,为减少损失,李某仅仅是换个包装便照常销售,而赵某某购买的恰恰是这种火腿。李某主动支付了全部的医疗费用后,面对赵某某三倍赔偿的要求,却是一脸蛮横:我已主动担责,岂能继续赔偿!

主动协助处理。2014年3月20日,郭某从一家生产厂家购进10台健身机后,很快便发现系“残次品”、“等外品”,正准备交涉之际,恰逢赖某某前来购买。为不丢失赚钱的机会,郭某竟隐瞒真相,谎称是正宗产品,并最终推销给了赖某某。次日早晨,赖某某在使用中,因健身机上部横梁突然脱落,不仅被砸得头破血流,还由于摔倒导致尾椎受伤,前后花去6000余元医疗费用。事后,郭某主动协助赖某某向厂家索赔了全部损失。……

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