兼听则明
2014-09-15张祖新
家用汽车 2014年8期
关键词:用户
张祖新
7月22日,闹得沸沸扬扬的一汽-大众速腾非独立悬挂断轴事件终于有了官方回应,一汽-大众在官方微博上向广大用户发出了官方声明。声明如下:针对近期国内出现的极个别速腾产品后悬架发生断裂的问题,一汽-大众汽车有限公司高度重视,并在发现问题的第一时间组织各方技术专家进行了全面的诊断和评估。根据最新诊断报告显示:速腾的后悬架问题属于极个别案例,并非设计和制造过程中出现的批量问题,请广大消费者放心。一汽-大众将严格按照国家汽车三包的相关规定来保证用户的权益。同时,近期个别不明真相的用户和媒体,被互联网上一些有意散布的不实信息所误导,将速腾的后悬架个案问题扩大化,从而对一汽-大众的产品形象和品牌形象造成严重的影响。对此现象,一汽-大众表示遗憾,并对那些有意散布不实信息者保留追究其法律责任的权利。
一时间一汽-大众的声明激起千层浪,各大汽车媒体大都以头条新闻的形式对外发布了这个声明,同时众多网友也对此事发表了看法,虽然有的言论温和中肯,但大多数网友都用了比较激烈的措辞批评一汽-大众对于此次事件的态度,尤其是对于一汽-大众在声明中所说的“专家鉴定”提出了质疑,显然自己来鉴定自己着实地有失公允,尤其是没有检测报告的前提之下。而声明中所提到的“极个别事件”广大网友也极为不认可。从声明刊出之后一直到现在,这个话题被迅速热议,难以平息。……
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