何志均

内容摘要：快速消费品领域是目前所有行业之中形式最多的行业之一，正因为快速消费品领域丰富多变的特性，其产业在销售领域充满了机遇和挑战。目前，随着网络信息技术的不断发展，人类社会已经全面进入了信息时代，快速消费品的营销模式建设也正在遭遇着前所未有的挑战。针对这样的情况，笔者将结合信息时代的特征与快速消费品营销模式的特点，探讨研究信息时代的快速消费品营销模式建设方法。

关键词：信息时代 快速消费品 营销模式建设

在21世纪之初，随着计算机技术和网络技术的飞速发展，我国的消费品市场普遍进入了信息化时代，消费者的消费观念和消费行为也正随着信息技术的发展而产生重大改变。随着天猫、京东商城等一大批网络商铺的诞生与发展，信息化时代下的快速消费品互联网营销模式的建立与发展，已经成为快速消费品发展的未来走势。因此，如何在信息化时代的大环境下，改进企业的快速消费品营销模式，已经成为了经营快速消费品企业的必修之课。

快速消费品的内涵

快速消费品是人民群众在日常的生活之中快速消耗的商品种类，包括食品、酒水、香烟等。目前，在信息化时代下，快速消费品有了一个新的含义，即快速消费品的概念已经延伸成为一种被包装成一个个独立的小单元来进行销售的产品，信息化时代下的快速消费品更加注重对产品的包装、产品的品牌化效应及产品的大众化普及程度的提升。

快速消费品之所以能够快速消费，就是因为快速消费品是人民群众的日常生活用品，其销售的主要依据就是消费者对快速消费品的高频率使用，通过对快速消费品的大规模销售来实现并获得经济利益的目的。目前，世界上最典型的快速消费品销售领域包括：人民群众的日化用品领域、人民群众的食品饮品领域、人民群众的烟草酒水领域以及非处方药领域等。快速消费品没有办法像电子科技产品一样，通过不断涌现的科学技术和应用技术的提升来实现本质上的变革。但是，快速消费品在销售的领域，信息化时代下，如何让消费者在快节奏下去购买更多的快速消费品，已经成为快速消费品行业发展的新趋势。

快速消费品营销新趋势

（一）消费者对快速消费品的健康需求在逐步提升

“十二五”期间，食品安全问题已成为了困扰我国社会的重要问题之一，我国消费者更加关注快速消费品的安全问题，消费者的安全保护意识正不断提升。信息化时代下，随着信息传播的更加方便快捷，消费者总能够在第一时间得知各种各样的快速消费品安全问题。针对这样的情况，就产生了消费者关于快速消费品安全质量提升的消费驱动力。截至“十二五”最后一年，主打着健康绿色食品旗号的快速消费品种类总是更加容易获得消费者的青睐，其品牌影响力也会逐步提升。根据最新数据分析显示，与2012年的中国同期快速消费品比例数据相比较，2013年的健康类食品和饮品的购买比率得到了明显提升。除此之外，那些提出了中草药健康安全概念的日化用品和保健用品的消费比率也在稳步提升。对于快速消费品经销商来说，如何把握住这个机会，利用信息化社会信息传输快捷有效的特点，抓住健康饮食和绿色健康这一概念，是经销商赢得快速消费品市场的巨大机遇。

（二）消费者对产品功能细分的要求在逐步提升

进入信息化时代后，消费者可以方便地从互联网上搜寻自己所需求的产品，借助这种便利的手段，消费者也对快速消费品的功能有了更加精确的要求。在信息化时代里，快速消费品经销企业为了保持企业竞争力，需要敏锐地把握住消费者的消费需求，这样才能建立一套合理的营销模式，把握住消费者的消费需求。例如：在方便面的销售领域，消费者的具体需要从口味上就出现了细分要求，有需要鲜美的，有需要麻辣的，有需要酸味的，有需要分量的等很多方面，这就需要快速消费品营销企业针对消费者的具体需要制定出不同的营销策略。

（三）消费者对产品文化的接受周期正在不断缩减

随着我国人民群众生活水平的不断提升，我国消费者的需求已经不再仅仅局限在快速消费品的简单功能上。信息化时代下，随着世界的快节奏发展，我国的消费者，尤其是我国的年轻消费者，关注焦点已经不是快速消费品本身，而是快速消费品背后蕴含的企业消费文化。

比如在饮品行业，可乐已经成为全世界消费者广泛喜爱的快速消费品，消费者去喝可乐已经不再需要找出任何的理由。对于我国的年轻消费者而言，无论是百事可乐还是可口可乐，都代表着全世界广泛普及的可乐文化，这已经成为全世界的一种消费文化，被年轻消费者当作一种潮流，得到了全世界的认同。因此，我国的国产可乐行业在先天上就输给了国际可乐公司。但是，最近几年，我国的饮品企业已经逐步认识到这种饮食文化的重要作用，最近出现的脍炙人口的“怕上火喝王老吉”等企业消费文化，形成了我国饮品企业的优秀快速消费品文化。

“十二五”以来，我国全面进入了信息化新时代，通过互联网技术的应用，我国消费者可以通过网络获得最快、最新的快速消费品文化信息。因此，信息化时代下，我国消费者消费的将不再是快速消费品本身，而是时刻处于变化状态的快速消费品消费文化。基于此，快速消费品经销商在确立企业的信息化营销策略时，不仅要去考虑快速消费品本身可以给消费者带来的物质因素，更要进一步考虑企业的快速消费品，如何引领信息化时代的消费文化新潮流，这样才能引领信息化时代下的快速消费品消费市场。

在信息化时代，越来越多的我国消费者正在转变自己的消费意识形态，随着互联网技术的不断发展，网络购买已经逐步成为快速消费品营销的一种新模式，消费者可以通过强大的网络搜索功能，从网络商铺上面寻找到符合自己消费文化的快速消费品，网络店铺特有的网络评价功能，也给消费者带来了来自他人的购买意见及参考。对于快速消费品销售企业来说，如何把握信息化时代下，我国消费者的快节奏网络购买理念，已经成为建立信息时代快速消费品营销模式的重要参考。

信息时代下快速消费品营销模式建设探究

互联网的快速发展改变了快速消费品的信息传输模式，也使消费者进入到了信息化新时代，在互联网的大环境下，消费者获取快速消费品信息的模式发生了重大改变，根据市场检测机构对快速消费品数据的研究表明，互联网技术近几年来在市场化方面，正在扮演越来越重要的角色。互联网快速消费品营销模式已经成为一种新兴的有效传播模式，给快速消费品的营销模式带来了很多革命性变革。信息化时代下，我国消费者也通过互联网技术享受了更多快速消费品信息的获取。目前，我国消费者已经可以通过网页浏览新闻、手机聊天、手机相关软件的使用来获取快速消费品信息。而且，我国互联网已经发展到了一个新的高速发展时期，在这种信息化时代下我国消费者与传统的快速消费品营销模式下的消费者相比，有着两种消费行为的改变：endprint

首先是信息化时代下我国消费者可以通过对网络搜索的应用，实现对快速消费品信息的高频率获取；其次是信息化时代下，消费者通过对互联网的应用可以实现信息共享，消费者可以通过微博、淘宝评论、微信朋友圈等多种方式交流自己对某种快速消费品的看法和意见，这就有效实现了消费者之间关于快速消费品的沟通渠道。

针对这样的情况，在信息化时代里，快速消费品销售企业在建立企业的快速消费品营销模式过程中，一定要注重对互联网快速消费品信息的传播和控制。在信息化时代，互联网不仅仅可以给消费者带来更多的快速消费品相关信息，也可以通过快速消费品信息的传输，改变消费者的消费意识。例如，在消费者通过报纸、手机软件、电脑互联网冲浪的过程之中，就很有可能接受网络上面的快速消费品营销信息。因此，企业在进行快速消费品营销模式的建设过程中，要注重企业快速消费品品牌信息，在主流网站和信息媒介里面的传播，让消费者可以在浏览网络的时候，快速接受消费品品牌的营销信息，给快速消费品的销售带来更多的新契机。

信息时代下快速消费品创新型营销模式构建

信息化时代下，消费者的消费理念和消费动机已经和互联网信息的传播产生了密不可分的联系，消费者只需要挪动一下鼠标，就可以不断获取快速消费品企业的营销信息，消费者需要做的就是从这些营销信息之中找出自己需要的信息。针对这样的情况，就要求快速消费品销售企业在建立快速消费品营销模式的时候，考虑到目前普遍存在的“鼠标营销”概念，通过营销模式的创新满足消费者的多元化需求。

（一）借助网络平台产生稳定有效的品牌效应

信息化时代下，互联网技术的广泛应用可以为消费者提供一个获取快速消费品信息的平台，在这个平台上充斥着各式各样的快速消费品营销信息。因此，网络信息上的快速消费品营销，不是快速消费品营销企业对消费者的选择，而是消费者对快速消费品营销文化的选择，基于此，快速消费品营销模式的建立应该尽量参考消费者的切实需求，从消费者的需要做起。例如，在我国，天猫是最大的零售类网络销售店铺，许多的小型快速消费品卖家都会在淘宝商城里面进行对自己企业的快速消费品营销，面对淘宝商城的激烈竞争，大部分网络销售商会投入很大一部分资金以建立自己的快速消费品营销体系，淘宝商城数以万计的饮食健康、体型健美类的主题营销文化，这些充满阅读趣味性的文化，可以迅速的吸引消费者目光，可有效的保证消费者对快速消费产品的热衷性，最终帮助快速消费品营销企业建立一种稳定有效的品牌效应，达到品牌宣传的目的。

（二）充分利用网络工具来提升消费者的忠诚度

在信息化时代，消费者的日常消费生活已经越来越离不开互联网，针对这样的情况，快速消费品营销企业就可以最大限度地开发出互联网功能，满足快速消费品信息的快速有效传播。例如，快速消费品营销企业可以在互联网上随时公布企业的快速消费品品牌网络广告、组织消费者进行相对价廉物美的网络团购活动、向百度等搜索引擎企业购买关键词等方式，不断向消费者传输企业的快速消费品理念，让消费者了解企业的独特文化，最大的范围内让消费者了解企业，提升消费者对于企业快速消费品文化的认同感。

（三）借助网民互动的模式激发消费者广泛参与

目前，随着互联网技术的飞速发展，快速消费品的营销信息传播有了更多的途径和方法，如各式各样的快速消费品企业APP软件、企业交流论坛等方式。除此之外，快速消费品销售企业还可以组织各式各样的企业营销活动，把消费者的热情充分调动起来，加深消费者对企业快速消费品文化的认同，给企业的快速消费品文化带来新的活力和内涵。例如，可口可乐在活动中，将罐体上印刷上了“文艺青年”、“丝”、“正能量”等流行的网络词语，充分的调动了消费者的积极性，体现了可口可乐的饮品文化。这就需要我国的各种快速消费品营销企业吸取其中的优点，满足消费者的需求。

综上，信息化时代下，快速消费品的营销模式正在发生改变。在信息时代背景下，如何充分利用信息时代互联网技术，改变企业的营销策略，实现信息时代快速消费品营销模式建设，获取更多的消费者成为快速消费品行业的重要发展趋势。

参考文献：

1.侯继荣.快速消费品企业的需求管理研究[J].中国市场，2013（5）

2.张圣泉等.营销渠道中的免费搭乘现象[J].企业经济，2013（8）

3.董芳，监文慧.论快速消费品在农村市场的营销策略[J].商业时代，2013，10（29）

4.南兆旭，常桦.哈佛模式营销管理[M].人民日报出版社，2013

5.刘阳.刍议快速消费品生产企业的分销渠道管理[J].商业时代，2012，7（21）endprint