文｜本刊记者 阿龙

“12319”投诉受理系统、视频监控系统、全民城管系统、案件办理系统、综合评价系统、综合执法信息系统、移动监控指挥车等数字化城管系统体现了广东数字城管水平。

今后，广州全市近500万户居民将以200户为单位划分成2万多“网格”，进行社区“网格化”服务管理。这是广州市城市管理委员会贯彻群众路线又一次实践。就广州市“数字城管”建设本刊记者采访了广州市城市管理委员会（简称广州城管委）。

数字平台建设

广州城管委：数字化城市管理，是充分利用现代信息技术，构建信息管理平台，建立健全主动发现、高效处置、科学评价机制，对城市基础设施部件、城市管理事件实现精细化管理的新型城市管理模式。

广州数字城管注重做好以下几方面工作：

构建完善的组织体系。成立广州市城市管理领导小组办公室负责广州城市管理协调工作，由广州市城市管理委员会负责广州数字城管的组织工作，组建广州市城市管理监控指挥中心负责数字城管建设和运行。

建设健全的管理制度。参照住房和城乡建设部相关标准规范，制定了《广州市数字化城市管理部事件分类工作手册(试行)》、《广州市城市管理精细化市、区、街城管调度指挥系统互联共享建设及运行工作指引》、《广州市城市管理综合提升考评月度检查实施方案》和《广州市城市管理综合提升考评月度检查评分标准》等文件。

构建了数字城管信息系统。以街道社区为基……