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新疆霍城县第一人民医院 新疆 霍城 835200

门诊西药房处方调剂差错分析及防范措施

热比亚·扎克

新疆霍城县第一人民医院 新疆 霍城 835200

目的：探讨门诊西药房处方调剂差错的原因与防范措施，以确保患者的用药安全。方法回顾性分析我院2011-2013年近3年来出现的门诊西药房处方调剂差错事件资料，分析出现差错的原因并制定防范措施。结果2011-2013年近3年来共出现110例门诊西药房处方调剂差错事件，2011年为0.065%(42例)，2012年为0.054%(36例)，2013年为0.046%(32例)，差错率逐年下降；主要差错事件类型：品种差错占45.5%(50例)，数量差错为36.4%(40例)，错发患者差错为10.9%(12例)，用法用量差错为3.6%(4例)，其他差错为3.6%(4例)。结论门诊西药房调剂处方差错事件防范中，可从优化电子处方系统、强化管理以及实施品管圈等处着手，从而提高处方调剂质量，确保患者用药安全。

门诊西药房；处方调剂差错；防范措施

门诊西药房作为医院向患者提供服务的重要窗口，其处方调剂质量的良莠，在很大程度上关系到患者的用药安全，且处方调剂差错历来是门诊以药房存在的主要困扰问题之一，严重影响到门诊西药房的服务质量水平[1]。本文以此为出发点，回顾性分析了我院门诊西药房处方调剂差错事件的原因，并提出了防范措施，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 回顾性分析我院2011-2013年近3年来出现的门诊西药房处方调剂差错事件资料，资料来源于《药剂科医疗差错、事故、纠纷登记本》。

1.2 方法 运用回顾性分析法对《药剂科医疗差错、事故、纠纷登记本》中登记在案的处方调剂差错事件进行统计，分析出现差错的原因，并参照差错原因总结相关防范对策。……