武 霞,陈晓玲,谭承雯,顾晓菊

(江苏省东台市人民医院，江苏东台 224200)

胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人深层次特征，可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征[1]。胜任特征模型是指担任某一特定的任务角色需要具备的胜任特征的总和[2]。近年来，为适应医院的发展及患者的需求，本院扩招护士，低年资护士(工作时间<5年)比例已由2006年7月21.5% 增加到2012年7月37.1%。伴随低年资护士数量的增加，低年资护士胜任力提升也成为本院培训重点。2013年1月，本院护理部参考国内护理管理者对提高低年资护士胜任力的研究[3,4]，参照护士胜任特征模型[5]制定低年资护士培训计划并予实施，效果较好，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象 本院低年资护士209人，其中男3人、女206人；年龄22～34岁，平均年龄25岁；工作时间<1年58人，1～3年99人，4～5年52人；本科21人，大专154人，中专34人；护师24人，护士185人。

1.2 培训方法

1.2.1 成立领导小组 由护理部主任任组长，选取护龄超过15年、工作成绩突出的优秀护士共同成立6人领导小组。领导小组负责制定培训计划并督导实施。

1.2.2 制定培训计划 参照护士胜任特征模型[5]，结合本院护理工作实际，从护士能力、性格、动力3方面制定培训内容为政策法规、理论知识、护理技能、职业形象等。由各科护士长及带教老师负责对低年资护士进行培训，培训时间半年。

1.2.3 培训计划实施

1.2.3.1 政策法规 组织低年资护士学习《护士条例》《医疗事故处理条例》《侵权责任法》《病历书写规范》《分级护理制度》《十四项核心制度》及优质护理服务相关文件。

1.2.3.2 理论知识 组织低年资护士学习《护理学基础》《实用临床护理“三基”》《专科护理》《常用急救知识》及专科文献。

1.2.3.3 护理技能 开放院内基础护理操作实验室，各科护士长或带教老师轮流在实验室指导，低年资护士利用休息时间练习基础护理操作。……