摘 要：企业开展的培训活动可以将其看作是一个独立的培训项目，可以借鉴项目管理的质量控制的方法对培训项目培训前、培训中、培训后这三个阶段中影响培训质量的要素进行分析，在此基础上对诸要素进行控制从而达到保证培训质量的效果。

关键词：企业培训；质量管理；控制要素

全球金融危机的逐渐加深让越来越多的企业家意识到，要提高企业的核心竞争力，人是最为关键的因素。培养、开发和造就具有良好的职业素養、专业素养及有良好团队合作精神的员工已成为企业生存与发展的重要任务。因此，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。但很多企业在培训实施的过程中由于对培训质量缺乏有效的控制，导致培训流于形式，难以达到预期的效果，造成了人力和财力的重大浪费。

企业开展的培训活动可以将其看作是一个独立的培训项目，可以借鉴项目管理的质量控制方法对培训项目进行有效果的质量控制。项目管理控制论对控制所下的定义是：控制是指一定的主体，为保证在变化着的外部条件下实现其目标，按照事先拟订的计划和标准，通过各种方式对被控对象进行监督、检查、引导、纠正的行为过程。任何系统的控制，都需要充分适应系统环境条件的变化，从输出得到反馈，并将其与制定的计划、标准相对比，这是控制过程的重要特征。输入、变换、反馈、分析与纠正措施等，是系统控制的基本步骤。……