于香丽

摘 要：劳动关系是企业与职工最直接、最现实、最广泛的利益纽带，是和谐企业建设的基石。因此，只有牢固树立以人为本的科学发展观，强化组织领导，健全各项制度，大力加强劳动关系协调机制和维权机制建设，以关爱职工、为职工着想为己任，融洽干群关系，才能促进劳动关系和谐，充分调动广大职工的生产积极性和创造性，实现企业经济效益和综合实力的显著增强。本文就新形势下，如何构建和谐劳动关系进行探索。

关键词：企业；和谐劳动关系；构建

工会十六大指出，要健全协调劳动关系三方机制，发挥政府、工会和企业作用，努力形成企业和职工利益共享机制，建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。这一论述，阐明了构建和谐劳动关系的核心是企业和职工要成为利益共同体、事业共同体、命运共同体。换而言之就是要坚持以人为本，在企业的发展中实现人的全面发展。

科学发展观中的“全面、协调、可持续”的理念，是以人为本这一价值取向的内在要求。以人为本，必然要求发展的全面性、协调性和可持续性，缺乏其中任何一条，就不是以人为本，也不可能构建和谐劳动关系。在企业和职工之间，职工作为弱势群体，利益最容易被忽视，最易受到伤害，作为构建和谐劳动关系的主体——企业必须树立以人为本的理念，想问题、办事情、做决策都就以保护职工的利益为出发点，坚持发展为了职工，发展依靠职工，企业发展成果由职工共享，不断实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益。体现人文关怀，关注职工需求、价值、权益和自由，关注职工的生活质量、发展潜能，努力为职工创造良好的成长环境，最终实现职工的全面发展，这是构建和谐劳动关系的基石。忽略职工的全面发展，企业的和谐将是纸上谈兵，也将对企业的可持续发展带来很大的影响。

一、坚持以人为本构建和谐劳动关系，核心就是要关心职工，凝聚人心

俗话说，浇树要浇根，交人要交心。企业倾情关心员工，员工就能和企业同心同德。关心员工，就是要树立“群众利益无小事”的思想。一是从广大员工的根本利益出发，考虑问题和制定政策。尤其是涉及到员工利益的问题，要通过《集体合同》和管理制度予以解决和保证。重点是工资支付、休息休假、社会保险、医疗卫生等事项。特别是要落实年休假政策，保障职工休假探亲，以满足员工尽孝心、尽爱心的人伦之情。在远离城镇的项目部建立卫生站、职工小卖部等，解决一线职工看病难、购物难现状。二是要把全心全意为员工服务的宗旨体现在各级领导干部的思想和行动之中。在任何时候、任何情况下，都要坚持把广大员工服务的宗旨体现在各级领导干部的思想和行动之中。在任何时候、任何情况下，都要坚持把广大员工的根本利益放在首位，自觉地用员工是否得到实惠检验领导干部的工作和政绩，自觉地把完成任务同实现人的全面发展统一起来。切实地改进领导方式和工作方法以，转变思想作风和工作作风，维护好员工合法权益，始终与群众心连心，同呼吸，共命运。三是要关心员工的工作和生活。凡是涉及到员工切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力办好，坚持以人为本，把职工群众放心上，把职工群众当亲人，牢固树立“群众利益无小事”的理念，坚持权为民所用，情为民所享，利为民所谋，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。急员工之所急，想员工之所想，做员工之所需，时刻把员工的冷暖安危放在心上，对于员工工作生活面临的困难和问题，一定要带着深厚的感情帮助解决。尤其对待企业困难职工，一定要倾情相助，不懈地开展“冬送温暖，夏送清凉，日常送关怀”活动。通过扶贫帮困机制，解决好困难职工家庭的生活、上学、就医等现实问题。要把“三不让”帮扶机制向纵深开展，从力所能及的帮助困难职工人解决生活中的燃眉之急，到主动帮助他们转变观念、提高素质，增强就业、创业能力，从送钱送物解决温饱拓展到送政策、送信息、送培训、送技能、送岗位的温馨帮扶，逐步实现三不让帮扶机制的转变和完善。不断完善职工医疗保障体系，彻底改变职工看不起病、看病难的现状。使职工真正感受到来自企业的关怀和温暖，全身心的投入到企业改革发展中。

二、坚持以人为本构建和谐劳动关系，关键就是要培养职工，塑造人才

“创建学习型组织”，“学习成就未来，知识改变命运”讲的都是知识的重要性。要实现人的全面发展，就必须引导员工重视学习，获得知识，用知识武装员工的头脑，指导员工的工作实践，使其成为企业需要的有用人才、骨干人才。首先要端正项目经营的理念，把人才效益和经济效益、社会效益放在同等重要的位置，树立干好一个项目，树一座丰碑，实现好的经济效益，更要带出一支优秀的职工队伍的理念，使一批有技能、懂经营、会管理的员工在项目中脱颖而出。其次要认真地组织实施大培训工程，有计划、有针对性地开展职能部门的系统培训、转岗培训、专业培训、技术交流、技术比武等活动，不断强化员工的技术素质和专业技能。再次，根据每个员工的实际情况和自身特点，听取员工的意愿，为员工进行职业生涯设计，帮助其成才。员工的知识水平不同，兴趣爱好不一，地域文化各异，培养和管理方式就要因人而异。第四，就是要团结职工、依靠职工，增强职工参与企业管理的能力。学会团结职工、凝聚职工。团结是一种态度，是一种工作方法，更是一种工作能力。团结员工，就必须树立全心全意依靠员工办好企业的思想。坚持依靠员工，首先必须尊重员工的主人翁地位和首创精神，密切联系员工，始终相信员工，充分地调动员工的积极性、主动性、创造性。最大限度地集中员工的智慧和力量投入到企业的全面协调可持续发展中。坚持依靠员工就是必须尊重员工的人格，尊重员工的劳动，尊重员工的创造，营造“人人想干事，人人能干事，人人干成事”的企业环境。坚持依靠员工，就要坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，实行民主管理，民主决策，增强企业的民主意识和员工的参与意识，使员工具有知情权，参与权，监督权，充分地行使民主权利。

三、坚持以人为本，构建和谐劳动关系，基础就是要发展职工，成就人生

以人为本的着眼点就是促进职工的全面发展。职工的全面发展包含三个方面的内容。第一是全面满足人的需要，不仅要满足人民群众日益增长的物质文化需要，而且要满足职工日益增长的政治需要，以及职工存和发展的良好的自然生态环境和社会生态环境的需要。具体地讲，就是马斯洛指出人的需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。第二是全面提高职工的素质，不仅包括人的思想道德素质、科学文化素质，还包括职工的心理素质和生理素质等。第三全面发挥职工的才能，包括通过教育、激励竞争机制，发挥人的积极性、主动性、创造性等。具体到企业而言，就是要充分相信员工，积极培养员工，善于选拔有才能的忠诚员工到重要的工作岗位，给他们压力和机会，帮助其成长成才。人的需要，就是人的全面发展的需要。要在全面提高人的素质和发挥人的才能的基础上，不断满足人的多方面的需要，为实现人的全面发展创造良好的社会条件和生存环境。具体到企业而言，就要在选拔人才上，落实绩效考核办法，坚持德才兼备、以德为先，拚弃用人的不正之风，选贤任能，不拘年龄、学历、资历界限平等竞争，择优上岗，开展“评先树优”活动和“评比金牌员工、首席员工”等员工，提高各类先进个人的工资和福利待遇，为不同层次的员工提价广阔的发展空间，为各类人才的发展提供宽广的职业通道，营造各类人才健康成长、脱颖而出的氛围。

总之，着力构建和谐劳动关系，推动企业又好又快发展，既要着眼于职工现实的物质文化生活需要，又要着眼于促进职工素质的提高，努力地促进人的全面发展。坚持以人为本，不仅要做到为了人的现实利益，满足人的现实需要，发挥人的现实能力，还要在推动企业全面协调可持续发展的基础上，进一步增强人的体魄，提高人的素质，增加人的才能，健全人的人格，升华人的精神，成就人的事业，不断促进人的全面发展。